Proposta de intervenção para minimizar a insatisfação da população e dos profissionais de saúde da Unidade Básica de Saúde Santa Helena com relação à falta de estrutura física adequada da unidade, Contagem – Minas Gerais
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
A valorização dos aspectos estruturais das Unidades Básicas de Saúde contribui substancialmente para o bom desenvolvimento das ações de saúde e para o acolhimento dos usuários. As precariedades das estruturas físicas e de equipamentos podem acarretar queda da qualidade do trabalho dos profissionais de saúde. Este trabalho tem como objetivo reduzir a insatisfação da população e dos profissionais de saúde da Unidade Básica de Saúde Santa Helena com relação à falta de conforto e estrutura física inadequada da unidade. Para subsidiar a elaboração da proposta de intervenção foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o tema na Biblioteca Virtual em Saúde. A proposta de intervenção foi construída seguindo os passos do planejamento estratégico situacional. O êxito da proposta vai depender da participação ativa da comunidade e de todos os membros da equipe de saúde e ainda dos representantes do poder municipal. Espera-se que, com as estratégias que estão definidas na proposta de intervenção alcançar os objetivos propostos
Abstract
Assunto
Satisfação no Emprego, Comportamento do Consumidor, Eficiência, Intervenção Precoce (Educação), Pessoal de Saúde, Centros de Saúde
Palavras-chave
Satisfação no Trabalho, Satisfação do Usuário, Desempenho
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