A VIABILIDADE DE CRIAÇÃO DA CARTEIRA DE CRÉDITO IMOBILIÁRIO PARA PESSOA JURÍDICA DO BANCO BETA SEGUNDO A OPINIÃO DOS CLIENTES
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Tipo
Monografia de especialização
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Resumo
O objetivo geral do presente trabalho foi pesquisar sobre o interesse de clientes pessoa
jurídica a respeito da aquisição de imóveis próprios através de crédito imobiliário. Foi
realizada uma pesquisa com 20 clientes PJ de uma agência do Banco BETA e os resultados
indicam que existe um significativo interesse por parte desses clientes em adquirir um imóvel
próprio, mesmo aqueles que mencionaram que as empresas já funcionam em imóveis
próprios. Nota-se também que o crédito imobiliário atualmente é uma questão fundamental
para que estes clientes adquiram este imóvel visto que não existe a disponibilidade de
recursos financeiros suficientes para a compra a vista. Verifica-se que ainda existe pouca
informação por parte dos clientes sobre esta modalidade de crédito e desse modo é preciso
que a instituição bancária, além de oferecer um produto que atenda as necessidades dos
clientes (com prazos longos para pagamento, percentuais financiados acima de 60% e
diminuição da burocracia) invista também na divulgação e informação deste novo produto a
seus clientes. Sugere-se a criação de um plano de marketing para lançar o produto de maneira
eficaz informando aos clientes de interesse as vantagens e benefícios do novo produto.
Sugere-se também pesquisas mais detalhadas para que o crédito imobiliário lançado apresente
diferenciais competitivos e se constitua em um produto inovador.
Abstract
The general objective of the present work was to research the interest of personal customers
regarding the acquisition of own properties through real estate credit. He was a survey was
carried out with 20 PJ clients of a Banco BETA branch and the results indicate that there is
a significant interest on the part of these customers in acquiring a property own, even those
who mentioned that the companies already work in real estate own. It is also noted that real
estate credit is currently a fundamental issue for these customers to acquire this property as
there is no availability of sufficient financial resources for the cash purchase. It turns out that
there is still little information from customers about this type of credit and, therefore, it is
necessary to that the banking institution, in addition to offering a product that meets the
needs of customers (with long payment terms, financed percentages above 60% and
reduction of bureaucracy) also invest in the dissemination and information of this new
product to your customers. It is suggested to create a marketing plan to launch the product
in a effectively informing interested customers of the advantages and benefits of the new
product. More detailed research is also suggested so that the real estate credit launched
presentes competitive differentials and constitutes an innovative product.
Assunto
Administração
Palavras-chave
Pessoa Jurídica, Crédito imobiliário, Instituições Bancárias, Pequenas empresas