Processo para aquisição de produtos e serviços de software para administração pública do Estado de Minas Gerais

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dc.creatorGisele Silva Cardoso
dc.date.accessioned2019-08-14T17:49:38Z
dc.date.accessioned2025-09-09T00:41:33Z
dc.date.available2019-08-14T17:49:38Z
dc.date.issued2006-06-26
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/RVMR-6TJQEU
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectSoftware Comercialização
dc.subjectConcorrência pública Minas Gerais
dc.subjectLicitação publica Minas Gerais
dc.subjectComputação
dc.subjectEngenharia de software
dc.titleProcesso para aquisição de produtos e serviços de software para administração pública do Estado de Minas Gerais
dc.typeDissertação de mestrado
local.contributor.advisor-co1Clarindo Isaias P da S e Padua
local.contributor.advisor1Claudionor Jose Nunes Coelho Junior
local.contributor.referee1Rodolfo Sergio F de Resende
local.contributor.referee1Wilson de Padua Paula Filho
local.contributor.referee1André Luiz Zambalde
local.description.resumoO trabalho aqui apresentado foi iniciado para atender a uma solicitação da SEPLAG-MG (Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão) de um estudo para orientar a contratação de produtos e serviços de software por órgãos do Estado de Minas Gerais. Desse modo, o objetivo almejado foi o desenvolvimento de um processo para dar suporte aos órgãos públicos na aquisição de produtos ou serviços de software. O processo abrange o apoio à geração dos itens do Edital de licitação e a orientação no controle e monitoração da contratação e na manutenção do produto adquirido.Como parte da metodologia para desenvolvimento do processo, foi necessário inicialmente determinar como o Estado adquire seus produtos e serviços de software atualmente. Isso foi realizado por meio de entrevistas com os gestores de TI dos órgãos do Estado que mais adquirem. Foi obtido um levantamento das melhores práticas executadas nos órgãos avaliados, analisadas à luz da literatura especializada, e dos principais problemas enfrentados pelos órgãos em um procedimento de aquisição de software.Além disso, como uma alternativa para os critérios de seleção de fornecedores utilizados atualmente, foi realizado um mapeamento da maturidade dos processos de desenvolvimento de software das empresas fornecedoras de software do Estado. Na obtenção desse mapa, foi utilizado um questionário baseado no CMMI nível 2 para o levantamento, a partir de uma amostra representativa, dentre o universo de empresas. Como resultado, há uma comparação entre o desempenho geral e por área de processo para as empresas no modelo de maturidade escolhido (CMMI nível 2), assim como uma comparação por porte e por área de atuação.Finalmente, outro resultado importante aqui relatado, foi o desenvolvimento de um processo de Aquisição de produtos e serviços de TI (PrATIco), que propõe um procedimento para a aquisição de software no ambiente da Administração Pública.
local.publisher.initialsUFMG

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