Pregnant users’ perceptions of the birth plan Interface in the “my prenatal care” app: observational validation study

Abstract

Enquadramento: Os planos de parto pretendem ser uma declaração das expectativas e preferências da mulher grávida relativamente ao parto. O app Meu Pré-Natal envolve gestantes em uma intervenção educativa para uma gestação saudável. Levantamos a hipótese de que a percepção positiva das usuárias sobre o plano de parto no aplicativo é um passo relevante para estabelecer uma comunicação direta entre a gestante e a equipe de saúde, a partir de um relatório online disponível no aplicativo. Objetivo: Este estudo teve como objetivo avaliar a percepção de gestantes sobre a comunicabilidade da elaboração do plano de parto por meio de um aplicativo móvel. Métodos: Trata-se de um estudo observacional, exploratório e descritivo. A metodologia foi centrada no usuário e foram empregadas abordagens qualitativas e quantitativas. Foram aplicadas as ferramentas do método de avaliação da comunicabilidade. Ao todo, 11 gestantes avaliaram sua experiência no uso de uma interface de protótipo de plano de parto. A avaliação foi realizada em ambiente controlado, com gravação de vídeo autorizada. Foram propostas 8 interações orientadas a tarefas para avaliar a comunicabilidade da interface com os usuários ao utilizar o menu Plano de Parto. Para avaliar as percepções e experiências, foi realizada uma pesquisa com perguntas estruturadas e abertas, além da livre expressão dos participantes. Os principais resultados avaliados foram a comunicabilidade da interface e a percepção do usuário sobre a interface do protótipo do Plano de Parto no aplicativo móvel Meu Pré-Natal. Secundariamente, envolvemos os usuários na fase de prototipagem da interface para identificar gargalos para melhorias no app. Resultados: Em relação ao desempenho das usuárias na realização de tarefas previamente preparadas, verificamos que 10 das 11 (91%) mulheres foram capazes de realizar pelo menos 6 das 8 (75%) tarefas. Foi encontrada uma relação positiva entre o número de problemas de comunicabilidade e o sucesso na conclusão das tarefas. Uma análise dos registros revelou três falhas de comunicabilidade relacionadas às funções de entrada de dados, salvamento e barra de rolagem. Os participantes expressaram livremente sugestões de melhorias, como a função salvar e o processo de compartilhamento do formulário de plano de parto após o preenchimento. Conclusões: As usuárias tiveram uma percepção positiva do menu Plano de Parto do aplicativo Meu Pré-Natal. Essa validação centrada no usuário possibilitou a identificação de soluções para problemas, resultando em melhorias no aplicativo.