Usabilidade de um aplicativo para orientar o cuidado neonatal: o Preemie Care
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Artigo de periódico
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Usability assessment of an app to guide neonatal care: the Preemie Care
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Resumo
Introdução: Aplicativos para dispositivos móveis devem ser funcionais e ter uma boa usabilidade e aceitação para que cumpram seus propósitos junto aos usuários. O objetivo deste estudo é avaliar a usabilidade do aplicativo Preemie Care a partir de ferramentas já utilizadas como a avaliação Heurísticas e o "System Usability Scale" (SUS). O aplicativo foi elaborado para profissionais de saúde para uso em cenários com baixa densidade tecnológica. Métodos: Após a instalação do aplicativo, 15 avaliadores especialistas responderam a um questionário contendo perguntas com os instrumentos propostos. Resultados: A idade média dos avaliadores foi de 37 anos e 40% já haviam participado de pelo menos uma avaliação de usabilidade. Em todas as 10 avaliações Heurísticas a mediana das respostas atingiu a nota máxima indicando um alto nível de usabilidade. O escore da avaliação SUS foi de 88% o que indica uma usabilidade geral aceitável e excelente. Discussão: A quantidade de avaliadores mostrou-se suficiente para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. Destaca-se que mesmo recebendo nota máxima nos itens da avaliação Heurística, houve pelo menos um problema de usabilidade em cada item avaliado. Conclusão: O estudo cumpriu seu objetivo produzindo informações importantes para implementação de correções e melhorias no aplicativo.
Abstract
Introduction: Mobile applications must be functional and have good usability and acceptance in order to fulfill their purposes with users. This study aims to assess the usability of the Preemie Care application from tools broadly used such as the Heuristics assessment and the "System Usability Scale" (SUS). The application was designed to be used by healthcare professionals in scenarios with low technologica l density. Methods: After installing the application, 15 expert evaluators answered a questionnaire containing questions with the proposed instruments. Results: The average age of the evaluators was 37 years, and 40% had participated in at least one usability evaluation. In all 10 Heuristic evaluations, the median of the responses reached the maximum score indicatin g a high level of usability. The SUS assessment score was 88%, which means an acceptable and excellent overall usability. Discussion: The number of evaluators proved to be sufficient to detect most usability problems. However, even receiving the highest score in the items of the Heuristic evaluation, there was at least one usability problem in each item evaluated. Conclusion: The study reached its objective by producing important information for implementing fixes and improvements to the application.
Assunto
Design centrado no usuário, Aplicativos móveis, Telemedicina
Palavras-chave
Usabilidade, Aplicativo, Heurísticas
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http://periodicos.ufc.br/resdite/article/view/72040