O uso do site da RSAFG-BH pelos empregados da Caixa Econômica Federal: uma abordagem aos usuários
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Resumo
Neste trabalho foram realizadas pesquisas com os usuários do site da Rede de Sustentação ao Negócio Administrar FGTS de Belo Horizonte, departamento da Caixa Econômica Federal que administra o FGTS em Minas Gerais. Este site está disponível na Intranet da Caixa, e foi construído para ser referencial informacional para os empregados da Caixa que trabalham com o FGTS e necessitam de informações acerca deste Fundo. Nesta pesquisa foram levantadas as opiniões, críticas e sugestões dos usuários. O objetivo deste trabalho e agrupar estas opiniões para conhecer melhor as relações dos usuários com o site, além de criar um mapa de sugestões para melhorias do site.
Abstract
Assunto
Sites da Web Avaliação, Interfaces gráficas de usuário (Sistema de computador), Usabilidade
Palavras-chave
Interface homem-máquina, Usabilidade, Estudo de usuário