Melhoria de processos de trabalho: uma proposta de intervenção na Unidade de Processamento de Informação Assistencial - UPIA - HC/UFMG
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Resumo
Esta monografia tem por objetivo o estudo de uma unidade especializada do
Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais, encarregada
dos registros de faturamento dos serviços médicos e hospitalares remunerados
pelo Sistema Único de Saúde – SUS. O setor inclui, também, a gestão de um
arquivo especializado, que é o acervo dos prontuários dos pacientes atendidos
no Hospital. O estudo abordou os processos de trabalho desenvolvidos nesta
unidade, propondo intervenções que visam a aperfeiçoá-los e a incrementar a
produtividade do trabalho a cargo das equipes nele lotadas.
Abstract
Assunto
Palavras-chave
Gestão de processos de trabalho, Faturamento de serviços em hospital público, Arquivo de prontuários de pacientes em hospital público, Hospital universitário, Sistema Único de Saúde – SUS
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