Estudo da influência da cultura organizacional no comportamento informacional de usuários de sistemas de informação acadêmicas da UFMG: um estudo de caso

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dc.creatorMaria Helena Michel
dc.date.accessioned2019-08-13T18:13:31Z
dc.date.accessioned2025-09-08T23:10:31Z
dc.date.available2019-08-13T18:13:31Z
dc.date.issued2002-11-14
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/VALA-5FZGGB
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectSistemas de informação gerencial Estudo de casos
dc.subjectGestão do conhecimento
dc.subjectCiência da informação
dc.subjectSistemas de informação
dc.subject.otherCiência da Informação
dc.titleEstudo da influência da cultura organizacional no comportamento informacional de usuários de sistemas de informação acadêmicas da UFMG: um estudo de caso
dc.typeDissertação de mestrado
local.contributor.advisor1Marlene de Oliveira
local.contributor.referee1Ana Maria Rezende Cabral
local.contributor.referee1Cristina Helena Ribeiro Rocha Augustin
local.description.resumoNeste trabalho, objetivou-se analisar a participação e o envolvimento do usuário em um sistema de informação, e a influencia que a cultura organizacional exerce sobre o comportamento informacional desse usuário. Através da técnica do estudo de caso, tomou-se como objeto de pesquisa o Sistema Acadêmico da Universidade Federal de Minas Gerais. A entrevista e a análise de documentos do sistema foram os instrumentos utilizados para a coleta e analise de dados. O referencia teórico foi organizado para atender às questões de pesquisa e inclui autores e pesquisadores de sistemas de informação, uso e necessidade de informação. Pelo fato de o sistema estar abrigado em uma organização publica, foram estudados também, autores ligados aos temas cultura e cultura organizacional, com o objetivo de medir a influencia daquela na cultura informacional do usuário. Os resultados foram estruturados em torno de um conjunto de categorias e subcategorias de analise, que focalizaram as questões relação usuário/sistema, envolvimento de usuário x usabilidade do sistema, cultura informacional e o comportamento do usuário. Os resultados indicam uma forte influencia da cultura e do modelo burocrático da instituição no uso de informações e na manipulação do sistema. Não se identificou compartilhamento entre os usuários e os desenhistas do sistema, o que permite deduzir que não há conhecimento, por parte da instituição, das reais necessidades de informações dos usuários, nem do efetivo uso do sistema pelos mesmos. Ao final, sugere-se um modelo de compartilhamento do conhecimento organizacional como forma de minorar os problemas detectados.
local.publisher.initialsUFMG

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