Análise sobre a importância da gestão da informação para celeridade no cumprimento de demandas no serviço público
| dc.creator | Maria Goretti da Silva Barros | |
| dc.date.accessioned | 2024-01-22T14:29:36Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-08T22:59:52Z | |
| dc.date.available | 2024-01-22T14:29:36Z | |
| dc.date.issued | 2023-09-27 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1843/63189 | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.subject | Administração | |
| dc.subject | Gestão Pública | |
| dc.subject.other | Gestão da informação | |
| dc.subject.other | Fluxos de processos | |
| dc.subject.other | Serviço público | |
| dc.subject.other | Demandas internas | |
| dc.subject.other | Demandas externas | |
| dc.subject.other | Indicadores de desempenho | |
| dc.title | Análise sobre a importância da gestão da informação para celeridade no cumprimento de demandas no serviço público | |
| dc.type | Monografia de especialização | |
| local.contributor.advisor1 | Leydiana de Sousa Pereira | |
| local.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/9005908968134615 | |
| local.contributor.referee1 | José Leão e Silva Filho | |
| local.contributor.referee1 | Irineu Amaro Vitorino | |
| local.description.resumo | O presente estudo investiga a importância da gestão da informação na implementação de fluxos de processos para celeridade no cumprimento de demandas internas e externas no serviço público. Com a crescente complexidade das atividades governamentais e a necessidade de responder de forma eficiente às necessidades da sociedade, torna-se fundamental otimizar o fluxo de trabalho e a gestão da informação. O estudo aborda a relevância da informação como elemento estratégico, capaz de subsidiar decisões e ações para atender às demandas de forma ágil e eficaz. Apresenta revisão bibliográfica sobre conceitos fundamentais de gestão da informação, sua relação com a eficiência dos processos no setor público. Além disso, é abordado estudo de caso que demonstra boas práticas na implementação de fluxos de processos com base em uma gestão eficiente da informação. Também são discutidas estratégias para promover uma cultura de gestão da informação dentro das instituições públicas, incluindo a conscientização e treinamento de servidores, a adoção de tecnologias adequadas e a criação de mecanismos de governança para garantir a qualidade e a segurança dos dados. Os resultados destacam que a gestão adequada da informação é um fator crucial para a agilidade no cumprimento de demandas no serviço público, otimizando recursos, reduzindo burocracias e melhorando a prestação de serviços à população. Conclui-se que investir na gestão da informação é essencial para o aprimoramento dos processos no serviço público, permitindo uma administração mais eficiente e uma maior capacidade de resposta às demandas internas e externas. O trabalho ressalta a necessidade contínua de desenvolvimento de políticas e práticas que valorizem a informação como um recurso estratégico para o sucesso das atividades governamentais. | |
| local.publisher.country | Brasil | |
| local.publisher.department | CAED - CENTRO DE APOIO A EDUCACAO A DISTANCIA | |
| local.publisher.initials | UFMG | |
| local.publisher.program | Curso de Especialização em Gestão Pública |