Os impactos de um processo de mudança organizacional sobre o nível de satisfação dos funcionários de uma instituição de ensino superior
Carregando...
Data
Autor(es)
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Monografia de especialização
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Devanir Vieira Dias
Resumo
O objetivo desta pesquisa é investigar os impactos do processo de mudança organizacional sobre o nível de satisfação dos funcionários de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Alguns dos autores utilizados para fundamentar o tema da mudança organizacional foram Robbins (1999), Lima e Bressan (2003) e Bruno-Faria (2003). Já para o tema da satisfação no trabalho foram utilizadas as obras de autores como Robbins (1999), Martins (2006) e Marras (2001). A metodologia deste estudo envolveu um survey/roteiro de pesquisa com 45 questões, que levaram os servidores a indicar o grau de satisfação relacionados às práticas de trabalho adotadas na universidade e a percepção desses indivíduos em relação às mudanças ocorridas em seu trabalho. Os sujeitos da pesquisa foram 20 funcionários que ocupam os cargos: Técnicos em Assuntos Educacionais, Assistente em Administração, Auxiliar de Administração, chefe de setor e terceirizados, lotados na Pró-Reitoria de Graduação, de uma Instituição Federal de Ensino Superior. Os dados coletados foram lançados em planilhas do Microsoft Excel. A partir daí utilizou-se a técnica da estatística descritiva para apresentar os dados do perfil da amostra pesquisada. Em seguida, realizou-se uma análise quantitativa para se verificar os resultados mais frequentes e, então, buscou-se descrever os resultados e fazer deduções para explicar a relação proposta no problema de pesquisa. Como resultados, este estudo permitiu constatar que o nível mais alto de satisfação, referente às práticas de trabalho adotadas pela organização, está relacionado ao clima do ambiente e o relacionamento com os colegas. O menor índice de satisfação encontrado foi em relação às recompensas financeiras e não financeiras de trabalho. Quanto à percepção dos servidores sobre as mudanças ocorridas em seu trabalho, o maior índice foi o relacionamento com os colegas. Apresentando o mesmo percentual a responsabilidade de contribuir para o bom funcionamento da universidade, e o menor índice foi em relação à falta de informações para orientar o trabalho
Abstract
Assunto
Administração
Palavras-chave
Trabalho, Mudança organizacional, Satisfação no trabalho, Comportamento organizacional, Universidade