Relations between actual and desired culture on health organizations: a Competing Values Framework dimension’s approach

Abstract

Este artigo tem como foco principal as relações entre a cultura atual e a cultura desejada em organizações brasileiras da área da saúde, as quais foram analisadas por meio do Competing Values Framework e sua escala OCAI. Dez clínicas atuantes no setor da saúde constituíram o objeto da pesquisa e a amostra foi composta por cento e três empregados de instituições privadas da área da saúde, atuantes na cidade de Belo Horizonte e de suas cidades da região centro oeste do Estado de Minas Gerais, Brasil. Foram abordadas seis dimensões do Competing Values Framework, assim como seu agrupamento: (1) características culturais dominantes; (2) estilos de liderança dominantes; (3) estilos de gestão de pessoas e equipes predominantes; (4) fundamento da coesão interna de pessoas e grupos; (5) ênfases estratégicas dominantes e; (6) critérios de reconhecimento de sucesso. Os resultados da pesquisa sugerem que, para a perspectiva atual, há a predominância de uma cultura hierárquica com foco interno e controle dominante, ao passo que para a perspectiva desejada foi possível identificar uma cultura hierárquica com foco interno e predominância do controle em relação à flexibilidade. É possível concluir que as organizações não devem direcionar seu foco somente para um tipo de cultura, tendo em vista a necessidade de considerar as conformidades com as regras de trabalho e a eficiência operacional.