A pragmatic view of hashtags: the case of impoliteness and offensive verbal behavior in the Brazilian Twitter

Abstract

Os estudos sobre a impolidez têm englobado uma ampla gama de relações e cenários sociais, incluindo alguns nos quais os meios para alcançá-la são apenas, ou pelo menos, mais especificamente linguísticos. Entre esses cenários, as mídias de comunicação digital (CD), como o Twitter e os blogs, podem incitar manifestações linguísticas de impolidez. Considerando que as hashtags são onipresentes nos espaços interpessoais do Twitter, o objetivo deste estudo é investigar como elas são usadas para expressar comportamentos ofensivos e comunicar agressividade no Twitter brasileiro. Compilamos um corpus de 512 hashtags, extraídas do Twitter brasileiro em 2017 e 2018. As hashtags foram coletadas manualmente de tópicos de tendências do Twitter e de três fontes de mídia, escritas em português do Brasil. Foram analisadas as hashtags associadas à ofensa, incluindo linguagem depreciativa e a palavras tabu, ou de zombaria. Nossos resultados sugerem que as hashtags serviram como estratégias de impolidez, pois intensificaram o conteúdo dos tweets e enquadraram a interpretação em uma esfera de argressividade verbal. Ao mesmo tempo, elas também ajudaram a maximizar os ataques à face, na medida em que inscreviam os tweets em uma esfera comunicativa limitada de agressividade, zombaria e linguagem depreciativa. Os ataques verbais foram destinados principalmente a políticos e a figuras públicas brasileiras em geral. Embora essa permissividade permitisse maior espontaneidade e agilidade nas trocas, também incentivava usos ultrajantes, que de outra forma não seriam alcançados se não fosse a estrutura transitória e efêmera da CD. Este estudo lança luz sobre a Pragmática da CD, mostrando como os ‘novos’ recursos do meio podem ser usados para comunicar ofensa verbal.