O acolhimento e sua prática no PSF Nossa Senhora Aparecida no município de Bocaiúva - MG
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
O presente trabalho teve como proposta de estudo o acolhimento como fator indispensável para a área de saúde pública e a prática no PSF Nossa Senhora Aparecida no município de Bocaiúva, Minas Gerais. O acolhimento constitui uma importante diretriz operacional da estratégia de Saúde da Família para reestruturação do processo de trabalho. O acolhimento evidencia as dinâmicas e os critérios de acessibilidade dos usuários aos serviços de saúde. Sendo assim o objetivo deste trabalho foi reconhecer a necessidade de concretizar ainda mais o processo de acolhimento à luz da realidade do PSF Nossa Senhora Aparecida de Bocaiúva-MG. Por meio da análise de vários textos procurou-se investigar e compreender, sobretudo, as questões de implementadas no modelo da Saúde da Família, partindo dos seguintes princípios: atender bem às pessoas que o procuram, possibilitando a elas o acolhimentos necessário; reorganizar o processo de trabalho para que todos os envolvidos, usuários e trabalhadores, sintam-se de fato acolhidos de forma humanitária e solidária.
Abstract
This work aimed to study the welcoming as indispensable factor for public health practice in Family Health Program (PSF) in the municipality of Bocaiuva, Minas Gerais. This proposal an important guideline of the Family Health strategy for restructuring of the work process. The welcoming reveals the dynamics and the accessibility requirements of health services users. Thus, the goal of this study was to recognize the need to achieve further process of welcoming, according to the reality of PSF in Bocaiuva-MG. Through the bibliographic analysis, to investigate and understand, especially the issues implementes in Family Health model, based on the following principles: serving well the people who seek , allowing them the necessary care, reorganizing the work process for all involved - users and employees, feel welcomed in humanitarian and compassionate manner.
Assunto
Estratégia Saúde da Familía
Palavras-chave
Acolhimento, Usuário, Saúde, Trabalhadores