Reestruturação do processo de matricula em disciplina isolada no Centro de Pós-Graduação da Faculdade de Medicina da Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
Este projeto de intervenção tem por objetivo fornecer elementos para a
reestruturação do processo de matricula em disciplina isolada do Centro de Pós Graduação da Faculdade de Medicina – UFMG, propondo o aprimoramento do
processo que, atualmente, é presencial, com adoção de procedimentos para
inscrição online, de forma a proporcionar aos usuários agilidade, comodidade,
acessibilidade e transparência. Para tal fim, apresenta-se um referencial teórico que
contempla a Administração Pública e os elementos da administração clássica,
pessoa, processos e tecnologia, elementos fundamentais para elaboração do plano
de ação. No tocante à metodologia, trata-se de uma pesquisa-ação, voltada à
resolução de problema, mediante intervenção, enquanto futuro plano de ação
caracteriza-se como pesquisa qualitativa, tendo em vista como principais meios de
coleta de dados a apreciação de documentos e a interação social. Quanto ao
orçamento, propõe um projeto de baixo custo tendo em vista que serão utilizados os
recursos humanos e infraestrutura departamental existente. Espera-se que, com a
reestruturação do processo de matricula em disciplina isolada por meio da adoção
de procedimentos online, possa contribuir para melhorar organização do trabalho,
estabelecer uma comunicação institucional mais assertiva e eficiente e satisfação
das necessidades dos usuários externos. Por fim, acredita-se que a proposta será
concretizada mediante construção coletiva, com a interação e interrelação da equipe
de trabalho, devido à introdução de novas práticas de gestão e padronização dos
procedimentos, de forma a promover a colaboração e o trabalho em equipe. Espera se que, ao ser implantado, o plano de ação contribua para reflexões em prol de
possíveis caminhos que possibilitem alcançar a melhoria continua do processo,
favorecendo a efetividade organizacional.
Abstract
Assunto
Palavras-chave
Administração pública, Pessoas, Processos, Tecnologia, Interação, Interrelação da equipe de trabalho
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