Using information systems to strategic decision: an analysis of the values added under executive s perspective

Abstract

O impacto dos Sistemas de Apoio à Decisão (DSS) na inteligência e estrutura organizacional e nas decisões estratégicas foi examinado no artigo. Atualmente há uma demanda crescente por investimentos em Tecnologia da Informação (TI) devido à maior complexidade desta área no mercado global. No entanto, a mensuração dessa percepção, especialmente para a realidade brasileira, é pouco conhecida. Este estudo tem como objetivo analisar a relação entre o uso de SAD por executivos dos níveis mais altos da organização e suas percepções sobre a qualidade da informação entregue, velocidade de tomada de decisão, melhorias no aprendizado organizacional e gestão estratégica e diferenças no envolvimento com os subordinados. O modelo teórico proposto por Leidner, Elam e Corrales (1995) e Leidner e Elam (1999), principal fundamentação teórica do artigo, foi adaptado à realidade brasileira e ampliado. Realizamos uma pesquisa com executivos das 1200 maiores empresas do Brasil, avaliando a percepção dos executivos. Os principais resultados do trabalho confirmaram estudos anteriores e acrescentaram novas dimensões aos benefícios proporcionados pelo uso de sistemas de informação, como os princípios de aprendizagem organizacional e o processo de planejamento estratégico. O artigo contribui para o desenvolvimento teórico dos sistemas de informação e campos de tomada de decisão e com a gestão organizacional, fornecendo conhecimento para apoiar a avaliação dos valores criados pelo uso de Sistemas de Informação (SI).