Fatores que impactam a intenção de compra online
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Artigo de periódico
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Factors that impact the intention to buy online
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Resumo
O objetivo deste artigo é analisar o impacto da aceitação da tecnologia e do comércio eletrônico
em si e da percepção de risco na intenção de compra online. Uma questão que sobressai nas
discussões presentes na literatura sobre o comportamento do consumidor da era da informação
é a força do impacto dos fatores associados à sua intenção em aceitar a tecnologia e a
possibilidade subjetiva desse indivíduo em fazer compras pela internet. Com a finalidade de
investigar essa questão foi elaborado um modelo a partir da literatura sobre comportamento do
consumidor e da aceitação da tecnologia. Esse modelo foi analisado por meio da modelagem de
equações estruturais (MEE) utilizada para avaliar 405 respostas válidas obtidas por meio de um
survey. Os resultados apontam que a aceitação da tecnologia tem maior impacto na intenção de
compra online do que os outros fatores analisados.
Abstract
The purpose of this article is to analyze the impact of technology acceptance and e-commerce
itself and the perceived risk of online purchase intention. One issue that stands out in the
discussions in the literature on consumer behavior in the information age is the strength of the
impact of the factors associated with its intention to accept the technology and the subjective
possibility of this individual to shop online. In order to investigate this issue, a model was
elaborated from the literature on consumer behavior and technology acceptance. This model was
analyzed through the structural equation modeling (MEE) used to evaluate 405 valid answers
obtained through a survey. The results indicate that the acceptance of technology has a greater
impact on the intention to buy online than the other factors analyzed.
Assunto
Comércio eletrônico, Comportamento do consumidor
Palavras-chave
Comércio eletrônico, Comportamento do consumidor, Intenção de compra online
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Curso
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http://https://www.cadernomarketingunimep.com.br/ojs/index.php/cadprofmkt/article/viewFile/191/145