Comprometimento organizacional e atitudes retaliatórias: proposta de um modelo relacional
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Dissertação de mestrado
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Primeiro orientador
Membros da banca
Victor Natanael Schwetter Silveira
Tarcisio Afonso
Tarcisio Afonso
Resumo
Esta pesquisa teve como objetivo investigar em que medida o comprometimento organizacional e atitudes retaliatórias estão relacionados. Assim, buscou-se calcular o grau de comprometimento organizacional dos empregados e a medida atitudinal da retaliação organizacional em uma instituição pública estadual do ramo financeiro. O estudo procurou, também, verificar as relações existentes entre as variáveis que compõem o constructo comprometimento organizacional e as variáveis que compõem o constructo atitudes retaliatórias. Considerando estes objetivos, optou-se por realizar uma pesquisa de natureza quantitativa e descritiva, pautada no método survey interseccional, valendo-se, para coleta de dados, de um questionário que contemplou as escalas EBACO, de Medeiros et al. (2005), e MARO, de Mendonça e Tamayo (2003). O tratamento estatístico dos dados envolveu técnicas de modelagem de equações estruturais utilizando o método PLS (Partial Least Square). Os resultados alcançados revelam a existência de uma relação negativa e significativa entre constructos comprometimento organizacional e atitudes retaliatórias, de modo que, quanto maior o comprometimento, menor será a retaliação e vice-versa. Para a formação do constructo comprometimento, o indicador falta de recompensas e oportunidades foi o que mais impactou; enquanto o indicador afiliativa foi o que menos impactou. Já no constructo retaliação, o indicador conativo teve maior impacto na formação do constructo do que o indicador afetivo.
Abstract
This research aimed to investigate the extent to which organizational commitment and retaliatory attitudes are related. Thus, we sought to calculate the degree of organizational commitment of employees and the attitudinal measure of organizational retaliation in a state public institution in the financial sector. The study also sought to verify the existing relationships between the variables that make up the construct organizational commitment and the variables that make up the construct retaliatory attitudes. Considering these objectives, it was decided to carry out a quantitative and descriptive research based on the intersectional survey method, using a questionnaire that included the scales EBACO of Medeiros et al. (2005), and MARO, by Mendonça and Tamayo (2003). The statistical treatment of the data involved structural equation modeling techniques using the PLS (Partial Least Square) method. The results shows that there is a negative and significant relationship between organizational commitment and retaliation attitudes constructs, so that the greater the commitment, the less retaliation and contrariwise. For the formation of the compromise construct, the indicator lack of rewards and opportunities was the one that most impacted; while the affiliative indicator was the one that had the least impact. Already in the retaliation construct, the conative indicator had a greater impact on the construct formation than the "affective" indicator.
Assunto
Motivação no trabalho, Comportamento organizacional
Palavras-chave
Escala EBACO, Comprometimento Organizacional, Modelo MARO, Atitudes Retaliatórias