Uso de instrumentos de gestão de qualidade para melhoria dos processos de trabalho da subseção judiciária de Poços de Caldas- MG

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dc.creatorVitor de Souza Lima e Silva
dc.date.accessioned2019-08-10T19:43:40Z
dc.date.accessioned2025-09-09T01:00:22Z
dc.date.available2019-08-10T19:43:40Z
dc.date.issued2016-01-18
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/BUOS-A9ZR8W
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectProcesso judicial
dc.subjectAdministração pública
dc.subjectGestão de empresas
dc.subject.otherPrestação Jurisdicional
dc.subject.otherMelhoria Processos
dc.subject.otherMapeamento de Processos
dc.subject.otherInstrumentos de Gestão da Qualidade
dc.titleUso de instrumentos de gestão de qualidade para melhoria dos processos de trabalho da subseção judiciária de Poços de Caldas- MG
dc.typeMonografia de especialização
local.contributor.advisor1Isabela Silva Cancio Velloso
local.description.resumoTodas as atividades desenvolvidas em uma empresa estão inseridas dentro de um processo. Quando esses processos são organizados de maneira lógica no sistema organizacional, tendem a produzir estruturas que oferecem produtos e serviços de qualidade, adequados às demandas dos clientes. O presente projeto propõe a utilização de instrumentos de gestão da qualidade mapeamento de processos,identificação e priorização de problemas, matriz GUT, diagrama de causa efeito como uma forma melhoria dos processos de trabalho da Subseção Judiciária da Justiça Federal em Poços de Caldas/MG, levantando os problemas e apontando soluções possíveis. A revisão e melhoria dos processos é também um objetivo da AdministraçãoPública na busca da efetivação de uma prática administrativa gerencial, aumentando a eficiência e a eficácia dos serviços prestados, gerando benefícios para todas as instâncias da sociedade. No âmbito do Poder Judiciário essa necessidade tornou-se expressa através da Emenda Constitucional nº 45 de 2004, que trouxe a garantia da razoável duração dos processos e a celeridade de sua tramitação. Além disso, oConselho Nacional de Justiça, órgão responsável por definir o planejamento estratégico do Poder Judiciário, estabeleceu a implantação dos métodos de gestão dos processos de trabalho nas unidades judiciárias de 1º grau como uma de suas metas prioritárias. Espera-se, com a efetivação deste projeto, analisar as váriaspossibilidades de melhoria nos processos de trabalho relacionados à efetiva tutela jurisdicional, dentro da sucessão dos atos relacionados ao processo judicial, aumentando sua celeridade e eficiência.
local.publisher.initialsUFMG

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