Inteligência competitiva no comércio eletrônico: estratégias visando o aumento de vendas na loja virtual da Policenter Casa

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dc.creatorFernanda Sampaio Braga
dc.date.accessioned2019-08-11T15:25:35Z
dc.date.accessioned2025-09-09T01:18:23Z
dc.date.available2019-08-11T15:25:35Z
dc.date.issued2011-09-30
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/BUOS-98524Y
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectInteligência competitiva (Administração)
dc.subjectComércio eletrônico
dc.subjectPolicenter Casa (Loja virtual)
dc.subjectConcorrência
dc.subject.otherComércio eletrônico
dc.subject.otherPolicenter Casa
dc.subject.otherVigilância estratégica
dc.subject.otherConcorrentes
dc.subject.otherInteligência competitiva
dc.titleInteligência competitiva no comércio eletrônico: estratégias visando o aumento de vendas na loja virtual da Policenter Casa
dc.typeMonografia de especialização
local.contributor.advisor1Monica Erichsen Nassif
local.description.resumoO objetivo deste trabalho é apresentar estratégias que resultem no aumento de vendas da loja virtual da Policenter Casa, tornando-a mais competitiva. A internet se consolidou como uma vitrine global que possui como essência a informação, sendo que seu compartilhamento efetivo é fator chave da competitividade. Esse repositório de conhecimento não deve ser negligenciado no processo de inteligência competitiva, uma vez que através da internet é possível obter facilmente informações relevantes à organização. A escolha para o desenvolvimento do estudo de caso foi fundamentada na busca por melhorias no atual processo de gestão da loja virtual e por tentar compreender os reais motivos pelos quais as vendas de produtos de decoração, comercializados pela Policenter Casa, não são expressivas. Trata-se de uma pesquisa qualitativa com caráter analítico. Os critérios para análise dos concorrentes foram definidos através da literatura estudada. Os resultados apresentados mostram que a Policenter Casa deve rever seu posicionamento e práticas de venda, uma vez que os dois concorrentes analisados detém algumas vantagens competitivas que podem ser neutralizadas com as estratégias sugeridas nesse trabalho. As estratégias propostas foram criadas a partir das análises de dois concorrentes virtuais considerados referência em vendas de utensílios para casa e artigos de decoração.
local.publisher.initialsUFMG

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