Uso de plataformas digitais de rede social como fonte de informação de inteligência competitiva para apoio à decisão

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dc.creatorSérgio Luiz Meyer Portugal
dc.date.accessioned2019-08-11T16:23:15Z
dc.date.accessioned2025-09-09T00:12:34Z
dc.date.available2019-08-11T16:23:15Z
dc.date.issued2014-06-06
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/BUOS-9LUJLA
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectProcesso decisório Fontes de informação  
dc.subjectRedes sociais on-line  
dc.subjectProcesso decisório  
dc.subjectInteligência competitiva (Administração)  
dc.subject.otherInformação estratégica
dc.subject.otherInteligência Competitiva
dc.subject.otherTomada de decisão
dc.subject.otherRede social
dc.titleUso de plataformas digitais de rede social como fonte de informação de inteligência competitiva para apoio à decisão
dc.typeMonografia de especialização
local.contributor.advisor1Frederico Cesar Mafra Pereira
local.contributor.referee1Monica Erichsen Nassif
local.contributor.referee1Brenner Lopes
local.description.resumoO tema da pesquisa abrangeu a importância das plataformas de rede social como fonte de coleta de informações estratégicas para a tomada de decisão de organizações, especialmente, para aquelas caracterizadas como de pequeno porte. Dessa forma, o objetivo central foi propor um modelo teórico-conceitual que pudesse demonstrar os fluxos informacionais presentes nos processos de busca e uso da informação, utilizados por gestores de pequenas empresas em decisões estratégicas, e com base nos modelos de identificação das necessidades informacionais, processos de busca e uso da informação, e em modelos de tomada de decisão estratégica organizacional. Para alicerçar o objetivo, a fundamentação teórica foi constituída por pesquisa em material bibliográfico alinhado com o conhecimento buscado e pela análise de exemplos que estimularam a compreensão do autor. É importante destacar que a metodologia detalhada tem como base lógica de divisão de etapas do Ciclo de Inteligência Competitiva. Por meio de pesquisa bibliográfica e documental foi realizado no presente trabalho um estudo formulador. Como resultado do desenvolvimento desta monografia temos a formulação de uma metodologia encapsulada em um produto denominado Web Relacionamento, que busca prover suporte a pequenas organizações para que sistematizem a tarefa de se relacionar com eficácia e baixo custo com os usuários de plataformas digitais de rede social para a alimentação de seu sistema de Inteligência Competitiva e, consequente tomada de decisão. As etapas da metodologia do produto Web Relacionamento são detalhadas de forma que possam ser compreendidas e aplicadas por qualquer profissional ou organização interessada.
local.publisher.initialsUFMG

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