Os impactos das práticas de recursos humanos em uma organização de saúde: um estudo sobre o nível de satisfação no trabalho

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dc.creatorViviane Fernandes Oliveira
dc.date.accessioned2019-08-09T20:55:06Z
dc.date.accessioned2025-09-09T01:32:14Z
dc.date.available2019-08-09T20:55:06Z
dc.date.issued2011-03-02
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B8GRR
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectAdministração
dc.subject.otherSatisfação no trabalho
dc.subject.otherGestão de pessoas
dc.subject.otherAdministração de RH
dc.subject.otherPráticas de recursos humanos
dc.titleOs impactos das práticas de recursos humanos em uma organização de saúde: um estudo sobre o nível de satisfação no trabalho
dc.typeMonografia de especialização
local.contributor.advisor1Victor Natanael S. Silveira
local.contributor.referee1Devanir Vieira Dias
local.description.resumoO objetivo desta pesquisa é investigar as práticas de recursos humanos de uma organização de saúde situada em Belo Horizonte e pesquisar se estas estão relacionadas com o nível de satisfação no trabalho dos funcionários e gestores. Alguns autores utilizados para fundamentar o tema sobre Administração de RH foram Vergara (2001), Albuquerque (2002) e Chiavenato (1999). Já para o tema Satisfação no Trabalho foram utilizadas as obras de autores como Robbins (2002), Rodrigues (2008), e Matos (1997). A metodologia deste estudo envolveu um survey/roteiro de pesquisa abordando 10 questões estruturadas, sendo cada questão composta por seis alternativas onde se mensura uma escala de cinco pontos, indo desde o Muito Insatisfeito até o Muito Satisfeito. A amostra da pesquisa foram 25 colaboradores, sendo 7 gestores e 18 funcionários de diversos setores da organização. Os dados coletados foram lançados em planilhas do Microsoft Excel. A partir daí utilizou-se a técnica da estatística descritiva para apresentar os dados do perfil da amostra pesquisada. Em seguida, realizou-se uma análise quantitativa para se verificar os resultados mais freqüentes em relação às práticas de RH utilizadas pela organização como, as condições de trabalho, a remuneração, desenvolvimento de capacidades, oportunidades de crescimento, benefícios, integração social, direitos, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, relevância e comunicação. Assim buscou-se descrever os resultados e fazer deduções para explicar a relação entre estas práticas de RH com o nível de satisfação dos funcionários no trabalho. Este estudo permitiu constatar que, existe relação entre as práticas de RH e o nível de satisfação dos colaboradores, o resultado aponta um elevado nível de insatisfação, ou seja 55% da amostra, em um total de 100%. Com os resultados obtidos, é recomendável que a organização reavalie suas práticas atuais e adotem práticas que valorizem o trabalhador, hoje concebido como parceiro, e assim, aumente o nível de satisfação no trabalho.
local.publisher.initialsUFMG

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