O uso dos sistemas de informação e o compartilhamento de conhecimento para a tomada de decisão em saúde
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Vanessa de Almeida Guerra
Resumo
Atualmente vivemos uma época de desenvolvimento tecnológico sem precedentes, o
que faz a sociedade atual ser reconhecida como a do conhecimento e da tecnologia. Entre os
anos de 2010 e 2011, o Brasil assistiu a um crescimento de 52% nos erros médicos, o que
representa, além de vidas perdidas, ações judiciais envolvendo indenizações milionárias. Para
que os serviços oferecidos em saúde atendam às necessidades da população, é fundamental que
esteja baseado em informações precisas sobre o perfil socioeconômico, demográfico e
epidemiológico da população. O presente trabalho se propõe conhecer como estes sistemas tem
atuado nas organizações de saúde e quais seus impactos na gestão dos serviços de saúde, em
especial quais as contribuições do sistema de informação na tomada de decisões em saúde. Foi
realizada pesquisa bibliográfica nas bases de dados da Scielo e Lilacs sendo encontrados 65
trabalhos que abordavam o assunto, no entanto, 20 relacionavam-se a aspectos técnicos para o
desenvolvimento de sistema de informação, fugindo dos objetivos deste trabalho. Dos 45
restantes, foram selecionados 33 para serem lidos na íntegra. O estudo evidenciou a natureza
colaborativa das decisões e a importância dos aspectos cognitivos dos gestores para tratar dos
temas delicados comuns no setor de saúde. Conclui-se que o Sistema de Informação Hospitalar
é uma ferramenta potencial, à medida que se façam ajustes, para que os dados possam ser usados
de forma regular e contínua, permitindo, como consequência, melhor avaliação e controle das
informações prestadas, de forma a auxiliar a tomada de decisões. Para aprofundar o
conhecimento destes aspectos é necessário que novos estudos sejam feitos, para compreender
este tema na profundidade que ele merece.
Abstract
We currently live a time of unprecedented technological development, which makes the
current society recognized as the knowledge and technology. Between the years of 2010 and
2011, Brazil witnessed a growth of 52% in medical errors, which represents, in addition to lost
lives, lawsuits involving million-dollar damages. In order for the services offered in health to
meet the needs of the population, it is crucial that it is based on precise information on the socioeconomic, demographic and epidemiological profile of the population. The present work
proposes to know how these systems have acted in health organisations and what their impacts
on health services management, in particular which contributions to the information system in
healthcare decision-making. Bibliographical research was conducted in the databases of Scielo
and Lilacs being found 65 works that approached the subject, however, 20 related to technical
aspects for the development of information system, escaping the goals of this work. Of the
remaining 45, eighteen were selected to be read in full. The study highlighted the collaborative
nature of the decisions and the importance of the cognitive aspects of managers to deal with the
delicate topics in the health sector. It is concluded that Hospitalar Information System is a
potential tool, as adjustments are made, so that the data can be used regularly and continuously,
thereby enabling better evaluation and control of the information provided in order to assist the
decision-making. To deepen the knowledge of these aspects it is necessary for new studies to
be done, to understand this topic at the depth it deserves.
Assunto
Saúde, Administração
Palavras-chave
Sistema de Informação em Saúde, Tomada de Decisão, Gestão das Informações
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