Riscos assistenciais na perspectiva dos profissionais de um centro de diagnóstico por imagem de um hospital de grande porte
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Dissertação de mestrado
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Helen Cristiny Teodoro Couto Ribeiro
Doane Martins da Silva
Doane Martins da Silva
Resumo
A qualidade da assistência à saúde em diferentes organizações e níveis de complexidade vem tendo um destaque no mundo inteiro. Para buscar melhorias na qualidade da assistência e segurança do paciente, tornar importante a discussão da gestão de riscos e sua implantação nas
instituições. Considerando a exposição dos pacientes aos riscos presentes no contexto
hospitalar, é importante que os profissionais os identifiquem a fim de mitigá-los. A percepção
é a primeira etapa do gerenciamento de risco, porém é necessário aceitar que ele existe e que
resultar em um incidente. Assim, a percepção de risco pelos profissionais pode contribuir para
a implementação de medidas para mitigá-los. O estudo teve como objetivo geral analisar a
percepção dos profissionais de um Centro de Diagnóstico de Imagem (CDI) sobre os riscos
assistenciais. Como objetivos específicos: identificar os riscos assistenciais no ambiente de
trabalho do CDI na perspectiva dos profissionais; identificar ações implementadas pelos
profissionais que favorecem a mitigação dos riscos assistenciais. Trata-se de um estudo de caso
único de abordagem qualitativa, realizado no Centro de Diagnóstico por Imagem de um
Hospital de grande porte. Participaram da pesquisa 31 profissionais do setor, incluindo equipe
administrativa e assistencial. Os dados foram coletados por meio de análise documental e
entrevistas individuais com roteiro semiestruturado. As entrevistas foram realizadas em
ambiente privativo, após assinatura do Termo de Consentimento Livre Esclarecido sobre a
pesquisa. A partir da organização dos dados e da revisão da literatura emergiram três categorias:
Percepção de risco assistencial por profissionais de saúde do Centro de Diagnóstico por
Imagem; Ações para mitigação dos riscos assistenciais e contribuições para prevenção de
eventos adversos; Efeitos da Pandemia no Centro de Diagnóstico por Imagem. A primeira
categoria descreve os riscos percebidos pelos profissionais, tais como: risco de quedas; riscos
relacionados a erros de diagnóstico e erros de medicações; riscos de identificação do paciente
e de transferência do cuidado; riscos relacionados à exposição à radiação; administração e
reação ao contraste e relacionado ao dano renal. Na segunda categoria foram pontuadas as ações que favorecem a mitigação dos riscos assistenciais: treinamentos; comunicação; protocolos e termos de consentimentos; estrutura física; experiência profissional e coordenação. Na terceira categoria discute-se os efeitos da Pandemia no Centro de Diagnóstico por Imagem, destacando-se: o reforço da higienização das mãos; uso de equipamentos de proteção individual, higienização dos aparelhos, adaptação do fluxo de pacientes e rotina de prevenção do COVID-19. Conclui-se que é importante conhecer a percepção dos profissionais sobre os riscos
presentes, além da necessidade de identificá-los, uma vez que sua mitigação só é possível se
houver conhecimento deles.
Abstract
Assunto
Segurança do Paciente, Avaliação de Risco e Mitigação, Risco à Saúde Humana, Diagnóstico por Imagem, Pessoal de Saúde, Dissertação Acadêmica
Palavras-chave
Segurança do Paciente, Avaliação de Risco e Mitigação, Risco à Saúde Humana, Diagnóstico por Imagem, Pessoal de Saúde, Dissertação Acadêmica