Comunicação organizacional e mídias móveis: possibilidades e desafios
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
O artigo busca refletir sobre as possibilidades e os desafios das interações entre as organizações e seus públicos de interesse, em especial os clientes finais, diante da diversidade de mídias e mediações (com destaque para as mí- dias móveis). Ao ampliar os pontos de contato entre os sujeitos e as marcas, a presença e o uso quase constante das mídias digitais acabam por demandar da comunicação organizacional a proposição de novas estratégias de abordagem e relacionamento com os públicos de interesse. Aqui serão apresentadas e discutidas algumas iniciativas à luz das reflexões em torno da midiatização e das teorias da mobilidade no âmbito da comunicação.
Abstract
The article seeks to reflect on how the variety of media and media-tions (especially mobile media) brought new possibilities for interaction between organizations and their stakeholders, in particular the end customers. By extend-ing the touchpoints between the subjects and the brands, the presence and the almost constant use of digital media end up demanding that organizational communication starts thinking and proposing new strategies to approach and re-late with stakeholders. Some initiatives will be presented and discussed here and based upon the reflections brought by mediatization e mobility theories.
Assunto
Comunicação nas organizações, Consumo, Mobilidade, Mídia
Palavras-chave
Comunicação Organizacional, Midiatização, Mobilidade, Consumo
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Endereço externo
https://revistacmc.espm.br/revistacmc/article/view/0000-0002-9922-6848%3B%200000-0003-2670-923X