Gestão mercadológica dos programas de promoção de serviços de saúde em Belo Horizonte

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dc.creatorMarcos Frederico Faria Barcelos
dc.date.accessioned2019-08-10T05:56:51Z
dc.date.accessioned2025-09-08T23:56:04Z
dc.date.available2019-08-10T05:56:51Z
dc.date.issued2009-12-30
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B3L4J
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectAdministração
dc.subject.otherPromoção em saúde
dc.subject.otherInovação
dc.subject.otherMercado
dc.titleGestão mercadológica dos programas de promoção de serviços de saúde em Belo Horizonte
dc.typeMonografia de especialização
local.contributor.advisor1Ricardo Teixeira Veiga
local.description.resumoO presente trabalho monográfico trata algumas considerações a respeito da busca das organizações de saúde em tornar-se referência como sistema sustentável de soluções em saúde. Devido à alta competitividade no ramo de planos de saúde e também exigências tanto da ANS quanto de órgãos de Acreditação (Certificados de qualidade como ONA e ISO, premiações, etc.); percebe-se a necessidade das cooperativas e convênios médicos implantarem modelos diferenciados de atenção à saúde. Desse modo, serão salientadas as estratégias de marketing voltadas para a saúde do cliente utilizadas pelas operadoras de saúde em Belo Horizonte, assim como, a promoção da saúde como apoio ao cliente e a influência desta em seu comportamento. No início deste trabalho, serão mostradas as características do Serviço Público e do Serviço Privado no Brasil, a diferença entre o tipo de clientela e os tipos de relações desses serviços com o mercado. Na segunda parte, será citado o exemplo de sucesso de uma operadora de saúde em Belo Horizonte e demonstrar-se á a importância da Gestão de Risco e das inovações na saúde suplementar para a reestruturação dos modelos tradicionais em saúde. Assim, o principal objetivo deste trabalho é evidenciar como a promoção da saúde influencia de forma positiva o comportamento do cliente e a qualidade de sua saúde e, como resultado desse trabalho, a conquista de êxito financeiro para as operadoras de saúde. Será ressaltado também as estratégias utilizadas nesses programas, a importância da Gestão de Riscos, o gerenciamento de doenças e a busca do mercado de saúde suplementar rumo à sustentabilidade
local.publisher.initialsUFMG

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