Satisfaction of family members with treatment in psychosocial care services on alcohol and other drugs

Abstract

Objetivo: Avaliar a satisfação dos familiares que possuíam parentes nos Serviços de Atenção Psicossocial Álcool e Outras Drogas (CAPSad) e as variáveis ​​associadas ao escore de satisfação. Método: Pesquisa avaliativa, transversal, descritiva e exploratória. A coleta de dados foi realizada por meio do instrumento SATIS-BR, validado para uso no Brasil, e a amostragem foi realizada por randomização simples, conforme estudo piloto. O Comitê de Ética em Pesquisa (Protocolo 1.001/2011) aprovou este estudo. As variáveis ​​independentes incluíram características socioeconômicas sobre a participação da pessoa no CAPSad e o escore médio global da Escala de Mudança Percebida (SPC); a variável dependente foi a satisfação geral. O teste de regressão foi realizado utilizando o método dos mínimos quadrados ordinários. Resultados: Na análise multivariada, as variáveis ​​do escore geral do SPC e do acompanhamento dos familiares nos Serviços de Atenção Psicossocial correlacionaram-se positivamente com a satisfação geral (p ≤ 0,05). Conclusões: A maioria dos familiares com parentes atendidos no CAPSad estavam satisfeitos. O conhecimento dos fatores correlacionados ao aumento da satisfação poderá possibilitar a construção de planos de ação que visem incluir a família, durante o processo de cuidado, nesses serviços.