Treinamento para médicos residentes recém admitidos: facilitação do trabalho da unidade de regulação assistencial de um hospital público de Minas Gerais
| dc.creator | Aline Moreira de Bastos | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-06T14:21:51Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-08T23:59:06Z | |
| dc.date.available | 2022-09-06T14:21:51Z | |
| dc.date.issued | 2019-12-14 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1843/44949 | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.subject | Educação | |
| dc.subject | Universidades e faculdades - Organização e administração | |
| dc.subject | Hospitais universitários - Organização e administração. | |
| dc.subject | Hospitais universitários - Administração de pessoal | |
| dc.subject | Residentes (Medicina) - Treinamento | |
| dc.subject | Pessoal da área médica - Treinamento | |
| dc.subject | Administração pública - Administração de pessoal | |
| dc.subject | Administração pública - Eficiência organizacional | |
| dc.subject.other | Treinamento | |
| dc.subject.other | Eficácia | |
| dc.subject.other | Conflitos | |
| dc.title | Treinamento para médicos residentes recém admitidos: facilitação do trabalho da unidade de regulação assistencial de um hospital público de Minas Gerais | |
| dc.type | Monografia de especialização | |
| local.contributor.advisor1 | Mabel Melo Sousa | |
| local.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/3210323788788998 | |
| local.description.resumo | A Unidade de Regulação Assistencial (URA) representa um setor estratégico do Hospital das Clínicas da UFMG. A capacitação dos residentes recém admitidos aos processos burocráticos da URA é o objetivo da intervenção, visto que a falta da informação qualificada gera ineficiência e conflitos entre equipes, bem como dificulta o início da identificação do paciente. A entrada de novos residentes é o período de maior desgaste no setor por não serem repassados adequadamente os fluxos de regulação do paciente e disponibilização de leitos. Dessa forma, o treinamento dos residentes recém admitidos na semana de ingresso na instituição através de uma palestra foi a escolha para capacitação por abranger um público grande, não ser oneroso e ser uma ação direta da pesquisadora. Foram aplicados questionários no setor para avaliar os motivos das falhas no fluxo de trabalho e os conflitos. Observou-se que a falta de informação de outras equipes representa 64 % de dificuldade de trabalho e 45% de retrabalho. A comunicação foi tratada como ineficaz em 45% das entrevistas e 45% dos entrevistados observam conflitos entre URA e residentes recém admitidos. Devido ao cronograma, projeto piloto foi realizado por meio de reunião com grupo de médicos residentes recém admitidos como meio de capacitação. O projeto piloto demonstrou que a falta de capacitação dos médicos residentes aos assuntos burocráticos é um dos fatores que pode influenciar no trabalho do setor, mas a qualificação interna é essencial para maior eficiência. A reunião permitiu mudanças positivas e evidenciou a necessidade de treinamento interno. A intervenção poderá contribuir para a efetividade do funcionamento da URA, diminuição de conflitos e desenvolvimento da comunicação. | |
| local.publisher.country | Brasil | |
| local.publisher.initials | UFMG | |
| local.publisher.program | Curso de Especialização em Gestão de Instituiçoes Federais de Educação Superior |