Rede de atenção à saúde auditiva: análise da satisfação do usuário
| dc.creator | Ana Cristina De Oliveira Mares Guia | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-30T13:19:37Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-09T01:23:45Z | |
| dc.date.available | 2022-09-30T13:19:37Z | |
| dc.date.issued | 2014-12-04 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1843/45789 | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.subject | Atenção à Saúde | |
| dc.subject | Coleta de Dados | |
| dc.subject | Medidas de Associação | |
| dc.subject | Perda Auditiva | |
| dc.subject | Qualidade de Vida | |
| dc.subject | Saúde Pública | |
| dc.subject.other | Atenção à Saúde Auditiva | |
| dc.subject.other | Minas Gerais | |
| dc.subject.other | Usuário | |
| dc.subject.other | Deficiência auditiva | |
| dc.title | Rede de atenção à saúde auditiva: análise da satisfação do usuário | |
| dc.type | Dissertação de mestrado | |
| local.contributor.advisor1 | Stela Maris Aguiar Lemos | |
| local.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/1894360566441296 | |
| local.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/1957107904187892 | |
| local.description.resumo | Introdução: A deficiência auditiva é um problema de saúde pública e pode ocasionar impacto na qualidade de vida. A análise da autopercepção das condições de saúde auditiva e da satisfação da pessoa com deficiência auditiva com a rede de atenção à saúde é de suma importância. Objetivos: descrever a satisfação dos usuários quanto às condições de assistência, acesso e utilização dos serviços e verificar a associação entre autopercepção de saúde, percepção de problemas auditivos e motivação para busca de atendimento da Rede de Atenção à Saúde Auditiva. Método: trata-se de estudo observacional analítico do tipo transversal com amostra probabilística aleatória estratificada por município composta por 228 usuários vinculados aos Serviços de Atenção à Saúde Auditiva de Minas Gerais em 34 cidades das microrregiões de Sete Lagoas e Curvelo e da macrorregião de Diamantina. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevista com uso de roteiro semi-estruturado. Para a análise de medidas de associação foi utilizado o Teste de Mann-Whitney. Foram considerados como associações estatisticamente significantes, os resultados que apresentaram valor p ≤ 0,05. Resultados: Quanto à avaliação da satisfação o resultado encontrado foi superior a 80% em todos os itens avaliados. Além disso, mais de dois terços dos entrevistados relataram que recomendariam o serviço de saúde para outras pessoas. Contudo, apenas metade dos entrevistados relatou ter sido orientado sobre a importância do retorno ao serviço de Saúde Auditiva. Na avaliação da associação entre a idade e o tempo que tem o problema, o grupo de usuários que relatou ter perda auditiva até um ano revelou diferença com significância estatística. Os entrevistados que consideraram alteração auditiva como problema de saúde tiveram 3,72 (1,95 – 7,09) vezes a chance de considerarem-se doentes quando comparados ao grupo que não considera a alteração auditiva como problema de saúde. Não houve associação com significância estatística entre as variáveis “Seu problema foi resolvido” e “Porque procurou a Rede de Saúde Auditiva”. Conclusões: O estudo revelou que a maioria dos usuários relatou estar satisfeita com a rede e a assistência prestada, bem como teve suas expectativas atendidas. Houve associação com significância estatística entre autopercepção de saúde e percepção de problemas auditivos pelo usuário da Rede de Atenção à Saúde Auditiva. O estudo revelou, ainda, que considerar a alteração auditiva um problema de saúde aumentou a chance em quase quatro vezes de se considerar doente quando comparado a não considerar a perda auditiva um problema de saúde. Mais da metade dos entrevistados procurou a rede devido a dificuldades de escutar e entender as pessoas. A motivação pela procura da rede ocorreu na maioria das vezes por queixas relacionadas ao impacto da perda auditiva. Para a análise real do serviço avaliado, os usuários podem fornecer informações relevantes sobre sua qualidade e seu funcionamento. | |
| local.publisher.country | Brasil | |
| local.publisher.department | MEDICINA - FACULDADE DE MEDICINA | |
| local.publisher.initials | UFMG | |
| local.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Ciências Fonoaudiológicas |