Práticas de gestão de desempenho voltadas para a inovação: a experiência de organizações portuguesas e brasileiras
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Artigo de periódico
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Performance management practices towards innovation: the experience of brazilian and portuguese organizations
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Resumo
Este estudo discute como práticas de gestão de desempenho individual estão sendo
implementadas para apoiar e promover a inovação. Organizações brasileiras e portuguesas
estão cada vez mais buscando inovar, como pode mostram resultados recentes da Pesquisa de
Inovação (PINTEC), no Brasil, e do Inquérito Comunitário à Inovação (CIS), em Portugal.
Considerando que esses surveys possuem fragilidades em identificar certos aspectos ligados a
como as organizações implementam inovações, a pesquisa apresentada neste artigo busca
responder como práticas de gestão de desempenho individual estão sendo implementadas para
apoiar e promover a inovação. A partir de uma abordagem qualitativa, esta pesquisa baseou-se
na realização de estudos de casos múltiplos de 6 organizações no Brasil e de 5 em Portugal.
Foram abrangidas empresas dos setores farmacêutico, energia, infraestrutura, aviação,
cosméticos, tecnologia da informação, mineração, automotivo e de pesquisa na área de
agricultura. A coleta de dados envolveu documentos ligados a inovação e recursos humanos e
entrevistas com gerentes responsáveis pela gestão da inovação e pelos departamentos de
recursos humanos. A análise de conteúdo foi utilizada para categorizar e analisar os dados
obtidos. Os resultados indicam categorias relevantes para conectar inovação e gestão de
desempenho de recursos humanos, sendo que políticas e práticas que interligam gestão do
desempenho, modelos de competência e resultados organizacionais surgem como pontes entre
inovação e resultados individuais no trabalho. Uma conclusão importante, contudo, é que
gestão de desempenho deve ir além do instrumento de avaliação per se e incorporar planos de trabalho ou planos de ação para pessoas que desenvolvem inovações, planejar e acompanhar competências e desempenho, promover feedback, entre outros aspectos. Além disso, o artigo defende a necessidade de uma articulação mais sistêmica e fundamentada entre práticas de
RH e inovação que sejam capazes de promover a competitividade, tornando explícita a
contribuição dos indivíduos e grupos para os resultados organizacionais.
Abstract
This research paper discusses how individual performance management practices have been implemented to support and to foster innovation. Brazilian and Portuguese organizations are increasingly pursuing innovation, according to recent results from Innovation Research in Brazil (PINTEC) and Community Innovation Survey (CIS) in Portugal. These surveys have its flaws in identifying certain aspects of how organizations implement innovations. The research presented in this paper tackles the following question: How are individual performance management practices being implemented in order to support and to foster innovation? Taking a qualitative approach, this research is based on multiple case studies of 6 organizations from Brazil and 5 from Portugal. Sectors included pharmaceutical, energy, infrastructure, aviation, cosmetics, information technology, mining, automotive, and agricultural research. Data collection encompassed innovation - and HR- related documents and interviews with line managers responsible for innovation management and HR management departments. Content analysis was used to categorize and analyse the collected
data. The research results indicate relevant categories to connect innovation and HR performance management. It can be seen that policies and practices that connect individual performance management, competency models and business performance emerge as bridges between innovation and individual outcomes at work. However, performance management must go beyond the assessment tool per se and incorporate work plans or action plans for people developing innovations, plan and follow up competences and performance, promote feedback, among others. Companies denote more emphasis on performance evaluation as something instrumental and limited than the broader management of individual performance and, why not, its link to organizational performance. This paper defends the need for more systemic and grounded articulation between HR practices and innovation that promote competitiveness, making explicit the contribution of individuals and groups to organizational results.
Assunto
Desenvolvimento organizacional, Recursos humanos
Palavras-chave
Inovação, Avaliação de Desempenho, Recursos Humanos
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http://www.raunimep.com.br/ojs/index.php/rau/article/view/892/682