Comunicação no trabalho em equipe: uma abordagem em uma secretaria administrativa do setor público
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
O presente estudo tem por objetivo analisar a influência que a comunicação, como principal instrumento nas relações interpessoais, exerce nos resultados dos processos de trabalho em equipe de uma secretaria administrativa do setor público. A pesquisa foi realizada mediante levantamento bibliográfico, abordando a gestão de organizações públicas, relações interpessoais e comunicação organizacional, além de observações de todo o processo no setor estudado. Constatou-se que realmente a problemática se referia a falhas na comunicação e ficou demonstrado as melhorias nos processos de trabalho e na compreensão do trabalho após as intervenções realizadas no que tange a comunicação na equipe.
Abstract
Assunto
Educação, Universidades e faculdades - Administração, Universidades e faculdades - Administração de pessoal, Administração pública, Comunicação na administração pública, Comunicação administrativa, Pratica administrativa, Repartições públicas, Grupos de trabalho, Serviço público, Servidores públicos - Comunicação, Relações humanas
Palavras-chave
Comunicação organizacional, Processos de trabalho, Gestão pública, Relações interpessoais
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