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Type: Monografia (especialização)
Title: A tecnologia da informação aplicada à saúde: os impactos na unidade SAMU - Betim
Authors: Elizane Cristina Bastos de Almeida
First Advisor: André de Carvalho Bandeira Mendes
Abstract: Este trabalho consiste na análise da implantação de um sistema de Tecnologia de informação e comunicação (TICs) no serviço de saúde de atenção às urgências e emergências, no âmbito pré-hospitalar. A partir da revisão bibliográfica e do trabalho em campo são apontados os desafios enfrentados pelos profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) na busca por garantir um atendimento ágil e qualificado em toda sua área de abrangência. A experiência teve curso na esfera da Prefeitura Municipal de Betim, situada na região metropolitana de Belo Horizonte. Para a análise a opção metodológica foi pela triangulação entre as técnicas de observação participante, revisão bibliográfica e análise documental. A partir da análise das informações e com testagem do recurso em estudo, pode-se concluir que o sistema representa uma boa proposta na melhora da comunicação, apresentando boa aceitação, eficácia e eficiência, sendo assim, indispensável e necessário, o que não exclui a necessidade de serem realizados alguns ajustes para que o resultado final seja satisfatório. É demonstrado ainda, de maneira prática e situada, a importância das Tecnologias de informação e comunicação na atenção à saúde, assim como a possibilidade de parcerias produtivas entre os setores públicos e privados no atendimento à população.
Abstract: This work is the analysis of the implementation of an Information and Communication Technology (TICs) system in the health service for urgent and emergency care at the pre-hospital context. Based on the bibliographic review and fieldwork, the challenges faced by professionals from the Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Mobile Emergency Care Service, SAMU) are highlighted in the quest to ensure agile and qualified service in all their area of coverage. The experience took place at the city of Betim, located in the metropolitan region of Belo Horizonte. The methodological option was for the triangulation between the techniques of participant observation, bibliographic review and documentary analysis. From the analysis of the information and with testing of the resource under study, it can be concluded that the system represents a good proposal in improving communication, presenting good acceptance, effectiveness and efficiency, being, therefore, indispensable and necessary, which does not exclude the need for some adjustments to be made so that the final result is satisfactory. It is also demonstrated, in a practical and situated way, the importance of Information and Communication Technologies in health care, as well as the possibility of productive partnerships between the public and private sectors to serving the population.
language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal de Minas Gerais
Publisher Initials: UFMG
metadata.dc.publisher.department: FAE - FACULDADE DE EDUCAÇÃO
metadata.dc.publisher.program: Curso de Especialização em Gestão de Instituiçoes Federais de Educação Superior
Rights: Acesso Aberto
URI: http://hdl.handle.net/1843/38339
Issue Date: 14-Dec-2019
Appears in Collections:Especialização em Gestão de Instituições Federais de Educação Superior

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