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Tipo:	Monografia (especialização)
Título:	Gestão por processos: mapeamento do macro-processo do vestibular do Instituto Federal de Minas Gerais
Autor(es):	Juliana Magalhães Sieira
primer Tutor:	Walkiria França Vieira e Teixeira
primer miembro del tribunal :	Natascha Abad
Segundo miembro del tribunal:	Clésio Gontijo do Amaral
Resumen:	Ao longo dos últimos anos as Instituições Públicas têm sofrido cada vez mais pressão por parte da sociedade para que possam melhorar o desempenho e demonstrar maior transparência e avaliação de resultados. As Instituições Públicas Brasileiras apresentam uma estrutura burocrática, que dificulta a gestão e diminui a eficiência e eficácia dos serviços e têm buscado a melhoria nos seus processos, através do aprimoramento dos modelos de gestão, implementando novas técnicas e Teorias da Administração. O objetivo deste trabalho é mapear o Processo de trabalho do Vestibular do Instituto Federal de Minas Gerais na busca pela otimização do sistema de trabalho. Além de consultas bibliográficas, foi utilizado o software Bizagi Modeler para a elaboração deste trabalho. Como o setor de vestibular do IFMG jamais utilizou a Gestão por Processos e passa atualmente por grandes transformações, espera-se que o presente trabalho tenha como resultado, após implantado, sobretudo uma gestão mais eficiente, redução de custos e aumento da qualidade do serviço prestado. O principal resultado deste trabalho foi o desenho de um Mapa de Trabalho que permitirá uma visão sistêmica de todo o processo por todos da equipe, que facilite e agilize as tarefas. A metodologia empregada para a realização do trabalho foi organizada a partir do trabalho de modelagem dos fluxos de trabalho com a busca dos elementos fundamentais do processo de forma simplificada e os elementos utilizados na modelagem do macro-processo do vestibular do IFMG foram descritos para a montagem do mapeamento.
Asunto:	Educação Planejamento Exame vestibular Organizações públicas Instituto Federal de Minas Gerais Gestão por processos Mapeamento de processos
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Universidade Federal de Minas Gerais
Sigla da Institución:	UFMG
Departamento:	FAE - FACULDADE DE EDUCAÇÃO
Curso:	Curso de Especialização em Gestão de Instituiçoes Federais de Educação Superior
Tipo de acceso:	Acesso Aberto
metadata.dc.rights.uri:	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/
URI:	http://hdl.handle.net/1843/39085
Fecha del documento:	14-dic-2019
Aparece en las colecciones:	Especialização em Gestão de Instituições Federais de Educação Superior

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