Metodologias ágeis para a gestão de projetos de P&D: estudo piloto em uma indústria
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Dissertação de mestrado
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Juliana Barbosa Saliba
Ottavio Raul Domenico Riberti Carmignano
Ottavio Raul Domenico Riberti Carmignano
Resumo
Metodologias ágeis de gestão de projetos são um conjunto de princípios, frameworks e
práticas que visam gerar mais valor para as empresas e para os clientes em um ambiente
inovador e mutável. Estas metodologias originarias da indústria de software, podem
também ser implementadas em outros tipos de indústria em seus projetos de P&D. Este
trabalho teve como objetivo conduzir uma implementação piloto de algumas metodologias
ágeis no Centro de P&D da América do Sul da indústria RHI Magnesita, líder global do setor
de refratários. Foram conduzidos neste piloto 7 projetos de P&D, envolvendo 30
colaboradores da empresa, de diferentes áreas, entre elas pesquisadores, PMO, technical
marketing, e product management. Este trabalho foi dividido em 4 principais etapas. A
primeira consistiu em um diagnóstico para entender o atual sistema de gestão de P&D e
seus problemas. A segunda foi a seleção das ferramentas a serem implementadas a partir
dos gargalos identificados. A terceira etapa consistiu na implementação das ferramentas e
a quarta fase foi focada na avaliação dos resultados desta implementação piloto. Ao longo
destas 4 fases foram feitas mais de 11 entrevistas, 40 perguntas enviadas em questionários
e cerca de 150 reuniões. A partir do diagnóstico concluiu-se que 3 principais princípios ágeis
deveriam ser estimulados, são eles: a comunicação entre os stakeholders do projeto, os
processos iterativos e a autogestão. Para trazer estes princípios para os projetos piloto,
foram definidas e implementadas 4 ferramentas e boas práticas, o Project Model Canvas,
o quadro Kanban, as reuniões de acompanhamento e as reuniões com todos os
stakeholders. Os 4 métodos foram implementados em 7 projetos piloto. De acordo com os
pesquisadores estes foram os principais benefícios observados por eles ao implementar as
metodologias: transparência nas tarefas a serem feitas, discussão sobre os aspectos do
projeto, como risco, benefícios e entregas, validação da necessidade e relevância do
projeto para a empresa, foco no cliente e nas suas necessidades, conceito do Fail-fast,
alinhamento e comunicação entre os stakeholders em relação as tarefas e próximos
passos, organização das tarefas e fases do projeto, velocidade do desenvolvimento do
projeto e mudanças e adaptações nos próximos passos de acordo com os resultados
anteriores. Este trabalho servirá então como base para que a empresa escalone estas
metodologias para todos seus projetos de P&D e poderá servir também como guia para
outras indústrias que queriam implementar o ágil em seus projetos.
Abstract
Agile Project Management is a set of principles, frameworks, and practices that aims to
generate more value for the companies and their customers in an innovative and mutable
environment. These methodologies, originating from the software industry, can also be
implemented in R&D projects of other types of industries. This work had the goal to carry
out a pilot implementation of some agile methodologies on the South America R&D Center
of RHI Magnesita, the global leader of the refractory sector. It drove 7 R&D projects involving
30 workers from several departments, including researchers, PMO, technical marketing, and
product management. This work was divided into 4 main phases. The first one consisted of
a diagnosis to understand the current system of R&D projects management and its
problems. The second phase was the selection of tools to be implemented deriving out of
the bottlenecks identified. The third phase focused on the implementation of the tools and
good practices, and the fourth one was set out to evaluate the results of the pilot
implementation. In the course of these 4 phases, more than 11 interviews were conducted,
40 questions were sent in surveys, and about 150 meetings took place. Coming out of the
diagnosis, 3 main agile principles were defined to be encouraged: communication between
the stakeholders of the projects, iterative process, and self-management. In order to bring
these principles into the pilot projects, 4 tools and good practices were implemented: Project
Model Canvas, Kanban board, follow-up meetings, and meetings with all stakeholders.
These 4 methods were implemented in the 7 pilot projects. According to the researchers,
the main benefits observed using the methodologies were: transparency in the tasks to be
done; discussion about all aspects of the project, as risk, benefits, and deliverables;
validation of the need and relevance of that project to the company; focus in the customers
and their needs; fail-fast concept; alignment and communication between the stakeholders
related to the tasks and next steps; organization in the tasks and phases of the project; the
speed of the development of the project and changes and adaptations in the next steps of
the project according to the previous results. This work will be the basis for the scale-up of
these agile methodologies to all the R&D projects of the company and it also can be used
as a guide for other industries that decide to implement agile in their projects.
Assunto
Inovação tecnológica, Tecnologia da informação e da comunicação, Gestão de projetos
Palavras-chave
Metodologias Ágeis, Gestão de projetos, Project Model Canvas, Kanban, Indústria de refratários