Práticas de treinamento, desenvolvimento e educação aplicadas em uma organização de saúde.

Marilza de Oliveira Camargos

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1843/42138

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor1	Antônio Del Maestro Filho	pt_BR
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/5159154728859133	pt_BR
dc.creator	Marilza de Oliveira Camargos	pt_BR
dc.date.accessioned	2022-05-31T18:28:23Z	-
dc.date.available	2022-05-31T18:28:23Z	-
dc.date.issued	2013-08-28	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/1843/42138	-
dc.description.resumo	A competitividade acirrada impõe as organizações a busca de processos eficientes e eficazes por questão de sustentabilidade e a área de TD&E proporciona a formação e o desenvolvimento dos profissionais nos aspectos necessários para vencer os novos desafios. O trabalho é um estudo de caso realizado em uma Clínica prestadora de serviços oncológicos, cujo objetivo foi identificar quais são as práticas de TD&E (treinamento, desenvolvimento e educação), aplicadas e seus reflexos nos resultados da organização. Para tanto, realizou-se um embasamento teórico sobre o tema, além de utilizar, para realização do trabalho, procedimentos metodológicos que incluíram entrevistas semi-estruturadas com as gestoras da Clínica, bem como uma pesquisa de satisfação que foi aplicada em uma amostra de 150 pacientes. Diante das análises das entrevistas e da pesquisa de satisfação, contatou-se que a prática de treinamentos aplicada pela empresa estudada tem contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais, no que se refere, principalmente a melhoria da qualidade dos serviços prestados. Entretanto, na percepção da pesquisadora, ainda não se faz presente na instituição, por parte das gestoras, uma concepção homogênea sobre os benefícios que os treinamentos geram para a empresa e para os funcionários. Conclui-se, também, que as organizações necessitam compreender o significado do trabalho na vida dos funcionários, pois é por meio deste que o ser humano amplia sua capacidade de pensar, sentir e se incluir no mundo. Assim, o trabalho deve proporcionar o crescimento pessoal, mas isso só vai acontecer se existir satisfação na relação entre indivíduo e organização, visando alcançar um resultado efetivo para os dois lados. Portanto, é preciso que as organizações repensem o conceito de treinamento, para que assim, não só a empresa seja beneficiada, mas também os funcionários.	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Minas Gerais	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.program	Curso de Especialização em Gestão Estratégica	pt_BR
dc.publisher.initials	UFMG	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Organizações de saúde	pt_BR
dc.subject	Práticas de treinamento	pt_BR
dc.subject	Desenvolvimento e educação	pt_BR
dc.subject	Melhoria da qualidade dos serviços prestados	pt_BR
dc.subject.other	Administração	pt_BR
dc.title	Práticas de treinamento, desenvolvimento e educação aplicadas em uma organização de saúde.	pt_BR
dc.type	Monografia (especialização)	pt_BR
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