Use este identificador para citar o ir al link de este elemento:
http://hdl.handle.net/1843/42993
Tipo: | Monografia (especialização) |
Título: | Comportamento do consumidor em academias de ginástica de um bairro de Belo Horizonte |
Autor(es): | Gustavo Rocha Dutra |
primer Tutor: | Francisco Vidal Barbosa |
Resumen: | O presente estudo teve como finalidade entender o comportamento do consumidor em academias de ginástica. Um questionário foi aplicado em clientes de academias de Belo Horizonte para a coleta dos dados. Os principais motivos que levam os clientes a escolherem determinada academia foram a proximidade, o preço e a qualidade dos professores. A estética foi o principal fator que levou as pessoas a iniciarem e permaneceram fazendo uma atividade física. A boa relação com os clientes da academia foi o fator mais mencionado como ponto positivo das academias e a qualidade dos aparelhos de musculação como o fator a ser mais melhorado. Entender os motivos de escolha do cliente quando iniciam uma atividade física, assim como suas expectativas em relação ao serviço contratado é um fator essencial para o sucesso em um mercado onde há grande concorrência. |
Abstract: | The present study aimed to understand customer´s behavior in fitness centers. A questionnaire was administered to clients in gyms in Belo Horizonte for data collection. The main reasons why customers chose a certain gym were the proximity, the price and the quality of teachers. Esthetics was the main factor that led people to start and remained doing a physical activity. A good relationship with the customers of the gym was the factor most frequently mentioned as a positive point and the quality of the weight machines as the factor to be more improved. Understanding the reasons for customer´s choice when starting a physical activity, as well as their expectations for the contracted service, is an essential factor for success in a business where there is great competition. |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
Sigla da Institución: | UFMG |
Departamento: | EEFFTO - ESCOLA DE EDUCAÇÃO FISICA, FISIOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL |
Curso: | Curso de Especialização em Treinamento Esportivo |
Tipo de acceso: | Acesso Aberto |
URI: | http://hdl.handle.net/1843/42993 |
Fecha del documento: | 4-oct-2011 |
Aparece en las colecciones: | Especialização em Preparação Física e Esportiva |
archivos asociados a este elemento:
archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
Monografia_especializacao_musculacao_gustavo_rocha _dutra.pdf | 472.43 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los elementos en el repositorio están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, salvo cuando es indicado lo contrario.