Use este identificador para citar o ir al link de este elemento:
http://hdl.handle.net/1843/43567
Tipo: | Monografia (especialização) |
Título: | Informação e marketing: o uso da rede social facebook como um meio de marketing digital |
Autor(es): | Vilma Soares dos Santos |
primer Tutor: | Claudio Paixão Anastácio de Paula |
Resumen: | As redes sociais são poderosas ferramentas para o marketing e o relacionamento de empresas com seus clientes. Figurar numa rede social significa que a empresa esteja capacitada para responder dúvidas e postar conteúdos relevantes em curto espaço de tempo de forma a atender à demanda das redes sociais por agilidade. Partindo da constatação óbvia de que a internet está se tornando uma mídia muito importante para o marketing, além de um instrumento de aproximação da empresa com o consumidor, o presente estudo parte da análise da Fan Page da empresa Aliança para mapear, avaliar e mensurar, através dos recursos oferecidos pelo próprio Facebook, a visão do cliente sobre a empresa. Uma vez que os resultados obtidos reforçam a ideia de que é necessário dar atenção e estar atento às necessidades do cliente, este trabalho se propõe a exemplificar como outras organizações podem analisar o seu desempenho na rede social e melhorar seu planejamento estratégico e de marketing. |
Abstract: | Social networks are powerful tools for marketing and business relationships with your customers. Being in a social network means that the company is able to answer questions and post relevant content in a short time in order to meet the demand of social networks for agility. Based on the obvious realization that the Internet is becoming a very important medium for marketing, as well as an instrument to bring the company closer to the consumer, this study is based on the Fan Page analysis of the Alliance company to map, evaluate and measure, through the resources offered by Facebook itself, the vision of the client before the company Alliance. Having concluded that the results reinforce the idea that it is necessary to pay attention and be attentive to the needs of the client, this work aims to exemplify how other organizations can analyze their performance in the social network and improve their strategic and marketing planning. |
Asunto: | Marketing na internet Facebook (Recursos eletrônicos) Redes sociais on-line Comércio eletrônico |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
Sigla da Institución: | UFMG |
Departamento: | ECI - ESCOLA DE CIENCIA DA INFORMAÇÃO |
Curso: | Curso de Especialização em Gestão de Informação e Pessoas |
Tipo de acceso: | Acesso Aberto |
URI: | http://hdl.handle.net/1843/43567 |
Fecha del documento: | 24-sep-2017 |
Aparece en las colecciones: | Especialização em Gestão de Informação e Pessoas |
archivos asociados a este elemento:
archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
TCC - VILMA final 12.11.17.pdf | 1.04 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los elementos en el repositorio están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, salvo cuando es indicado lo contrario.