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Type:	Monografia (especialização)
Title:	Treinamento para médicos residentes recém admitidos: facilitação do trabalho da unidade de regulação assistencial de um hospital público de Minas Gerais
Authors:	Aline Moreira de Bastos
First Advisor:	Mabel Melo Sousa
Abstract:	A Unidade de Regulação Assistencial (URA) representa um setor estratégico do Hospital das Clínicas da UFMG. A capacitação dos residentes recém admitidos aos processos burocráticos da URA é o objetivo da intervenção, visto que a falta da informação qualificada gera ineficiência e conflitos entre equipes, bem como dificulta o início da identificação do paciente. A entrada de novos residentes é o período de maior desgaste no setor por não serem repassados adequadamente os fluxos de regulação do paciente e disponibilização de leitos. Dessa forma, o treinamento dos residentes recém admitidos na semana de ingresso na instituição através de uma palestra foi a escolha para capacitação por abranger um público grande, não ser oneroso e ser uma ação direta da pesquisadora. Foram aplicados questionários no setor para avaliar os motivos das falhas no fluxo de trabalho e os conflitos. Observou-se que a falta de informação de outras equipes representa 64 % de dificuldade de trabalho e 45% de retrabalho. A comunicação foi tratada como ineficaz em 45% das entrevistas e 45% dos entrevistados observam conflitos entre URA e residentes recém admitidos. Devido ao cronograma, projeto piloto foi realizado por meio de reunião com grupo de médicos residentes recém admitidos como meio de capacitação. O projeto piloto demonstrou que a falta de capacitação dos médicos residentes aos assuntos burocráticos é um dos fatores que pode influenciar no trabalho do setor, mas a qualificação interna é essencial para maior eficiência. A reunião permitiu mudanças positivas e evidenciou a necessidade de treinamento interno. A intervenção poderá contribuir para a efetividade do funcionamento da URA, diminuição de conflitos e desenvolvimento da comunicação.
Subject:	Educação Universidades e faculdades - Organização e administração Hospitais universitários - Organização e administração. Hospitais universitários - Administração de pessoal Residentes (Medicina) - Treinamento Pessoal da área médica - Treinamento Administração pública - Administração de pessoal Administração pública - Eficiência organizacional
language:	por
metadata.dc.publisher.country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Minas Gerais
Publisher Initials:	UFMG
metadata.dc.publisher.program:	Curso de Especialização em Gestão de Instituiçoes Federais de Educação Superior
Rights:	Acesso Aberto
URI:	http://hdl.handle.net/1843/44949
Issue Date:	14-Dec-2019
Appears in Collections:	Especialização em Gestão de Instituições Federais de Educação Superior

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