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http://hdl.handle.net/1843/48720| Tipo: | Monografia (especialização) |
| Título: | A otimização do trabalho da divisão de cadastro do DAP, a partir da gestão por processos |
| Autor(es): | Meire Jiane Vilela |
| primer Tutor: | Magda Auxiliadora dos Santos Barbosa Bastos |
| Resumen: | O presente projeto tem por objetivo de propor melhorias na rotina de trabalho da Divisão de Cadastro do Departamento de Administração de Pessoal - DAP da UFMG, a partir da implementação da Gestão por Processos. Isto significa dizer que, realizou-se um estudo sobre a otimização do trabalho realizado pela referida divisão, a partir de uma análise da estrutura do departamento e da organização de tarefas administrativas e operacionais desempenhadas. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica para definir conceitos relacionados à estrutura organizacional, bem como uma metodologia de implementação da Gestão por Processos. Uma pesquisa documental também se fez necessária para identificar qual tipo de estrutura o DAP apresenta e como se dá o fluxo das atividades relacionadas à atualização da folha de pagamento, atividade fim do departamento. A partir de análises feitas à luz dos conceitos abordados no referencial teórico, elaborou-se um plano de ação, de baixo custo financeiro, que visa implementar um modelo de Gestão por Processos no DAP, com o propósito de melhorar a qualidade e eficiência dos serviços prestados à comunidade universitária, com foco na Divisão de Cadastro e os processos administrativos que por ela tramitam. |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Sigla da Institución: | UFMG |
| Departamento: | FAE - FACULDADE DE EDUCAÇÃO |
| Curso: | Curso de Especialização em Gestão de Instituiçoes Federais de Educação Superior |
| Tipo de acceso: | Acesso Aberto |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/ |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/48720 |
| Fecha del documento: | 5-abr-2018 |
| Aparece en las colecciones: | Especialização em Gestão de Instituições Federais de Educação Superior |
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