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http://hdl.handle.net/1843/55530| Type: | Artigo de Periódico |
| Title: | Estágios de servitização: evidências oriundas de indústrias de máquinas e equipamentos brasileiras |
| Other Titles: | Stages of servitization: evidence from Brazilian machinery and equipment industries |
| Authors: | Wesley Canedo de Souza Júnior Noel Torres Júnior |
| Abstract: | Um número cada vez maior de empresas tem adicionado valor a seus negócios mediante a incorporação de serviços, buscando alcançar diversos potenciais ganhos, por exemplo, maior lucratividade e diferenciação. À transição realizada pela indústria de uma fabricante de bens a uma fornecedora de soluções produto-serviço é dado o nome de “servitização”. A literatura desta temática é escassa quanto ao modo como se dá a servitização em empresas, sendo ainda um campo com poucas evidências oriundas de estudos quantitativos. Assim, o objetivo deste trabalho consistiu em avaliar quantitativamente a existência de estágios distintos e sequenciais do processo de servitização em indústrias servitizadas. Em um questionário foram avaliadas as percepções de 92 gestores de indústrias servitizadas do setor de Máquinas e Equipamentos. Os dados foram validados e analisados com o emprego de estatística univariada e multivariada. Os resultados sugerem que a servitização acontece em etapas de ofertas sequenciais e distintas. |
| Abstract: | A growing number of companies have added value to their business by incorporating services, looking forward to reach several potentially gains, such as higher profitability and differentiation. To the transition performed by the industry from a manufacturer of goods to a supplier of product-service solutions is given the name “servitization”. The literature addressing this issue is scarce about how the servitization takes place in companies, still being a field with little evidence derived from quantitative studies. This research aimed to assess quantitatively the existence of distinct and sequential levels of servitization process in servitized industries. In a questionnaire were evaluated the perceptions of 92 servitized industries’ managers in the Machinery and Equipment sector. We validated and analysed the data with univariate and multivariate statistics. The results suggested that servitization happens in sequential and different offers steps. |
| Subject: | Administração de empresas Maquinas - Indústria |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.department: | ENG - DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA PRODUÇÃO FCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS |
| Rights: | Acesso Aberto |
| metadata.dc.identifier.doi: | 10.5585/exactaep.v16n1.7187 |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/55530 |
| Issue Date: | 2018 |
| metadata.dc.url.externa: | https://www.redalyc.org/journal/810/81058841007/html/ |
| metadata.dc.relation.ispartof: | Exacta |
| Appears in Collections: | Artigo de Periódico |
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| Estágios de servitização_ evidências oriundas de indústrias de máquinas e equipamentos brasileiras.pdf | 2.03 MB | Adobe PDF | View/Open |
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