Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1843/58183| Type: | Artigo de Evento |
| Title: | Fatores que afetam a intenção comportamental dos consumidores brasileiros de serviços fintech |
| Authors: | Érico Aurélio Abreu Cardozo Juliana Maria Magalhães Christino Ana Carolina Paiva de Carvalho |
| Abstract: | Os serviços fintech são decorrentes de inovações digitais e em modelos de negócios amparados pelo desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC’s) no setor financeiro. A literatura afirma que o desenvolvimento e a disponibilização de novas tecnologias no mercado, como os serviços fintech, traz a necessidade de compreender e analisar fatores comportamentais que influenciam a adoção de TIC’s. O objetivo do trabalho, nesse sentido é validar e estender o modelo UTAUT2 para o contexto dos serviços fintech no Brasil, especificamente contas e cartões digitais. O modelo de pesquisa foi analisado a partir de 413 respostas válidas obtidas mediante um survey. Realizou-se a análise de dados através do software Smart-PLS para Modelagem de Equações Estruturais (MEE). Os resultados demonstraram que os principais fatores que impactam a adoção de serviços fintech da amostra analisada são: Motivação hedônica, Vantagem relativa e Condições facilitadoras. Os resultados ainda revelaram o construto Boca a boca como um importante consequente do Comportamento de Uso, bem como a relevância dos moderadores culturais Individualismo/coletivismo, Evitar a incerteza, bem como a orientação de Curto e longo prazo. |
| Subject: | Instituições financeiras Inovações tecnológicas Comportamento do consumidor |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.department: | FCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS |
| Rights: | Acesso Aberto |
| metadata.dc.identifier.doi: | https://doi.org/10.21714/2177-2576EnANPAD2019 |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/58183 |
| Issue Date: | Oct-2019 |
| metadata.dc.url.externa: | http://www.anpad.org.br/eventos.php?cod_evento=1&cod_evento_edicao=96&cod_edicao_subsecao=1665&cod_edicao_trabalho=26904 |
| metadata.dc.relation.ispartof: | Encontro da ANPAD - EnANPAD |
| Appears in Collections: | Artigo de Evento |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Fatores que afetam a intenção comportamental dos consumidores brasileiros de serviços fintech.pdf | 2.91 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.