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Type: Artigo de Periódico
Title: Percepção dos usuários sobre o cuidado prestado por equipes participantes do programa nacional de melhoria do acesso e da qualidade da atenção básica no brasil*
Other Titles: Service users’ perception about healthcare provided by teams participating in the National Program for Primary Care Access and Quality Improvement in Brazil
Authors: Lucas Lobato Araújo
Clarice Magalhães Rodrigues Dos Reis
Ângela Maria Dayrell de Lima
Alaneir de Fatima Dos Santos
Alzira de Oliveira Jorge
Délcio Fonseca Sobrinho
Antônio Thomaz Gonzaga Matta-machado
Daisy Maria Xavier de Abreu
Abstract: Objetivo: analisar a percepção dos usuários sobre o cuidado prestado por equipes participantes do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB) no Brasil. Métodos: estudo transversal com dados de entrevistas com usuários das equipes, em 2012. Empregou-se regressão logística multinomial para analisar a associação entre nível de percepção (muito bom/bom, regular, ruim/muito ruim) e variáveis de quatro atributos da atenção básica: acessibilidade, integralidade, longitudinalidade e coordenação do cuidado. Resultados: dos 65.391 entrevistados, 78,9% avaliaram o atendimento como muito bom/bom, 19,0% como regular e 2,1% como ruim/muito ruim. A avaliação muito bom/bom foi associada a questões sobre os quatro atributos estudados. Destacam-se as associações com atendimento pelo mesmo médico (OR 3,21; IC95% 2,68; 3,83) e realização do exame físico na consulta (OR 3,08; IC95% 2,50; 3,79). Conclusão: a maioria dos usuários avaliou positivamente o atendimento, contudo existe percepção de problemas no cuidado conforme os atributos recomendados.
Subject: Atenção Primária à Saúde
Estudos Transversais
language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal de Minas Gerais
Publisher Initials: UFMG
metadata.dc.publisher.department: MED - DEPARTAMENTO DE MEDICINA PREVENTIVA SOCIAL
Rights: Acesso Aberto
metadata.dc.identifier.doi: 10.5123/s1679-49742018000300002
URI: http://hdl.handle.net/1843/62032
Issue Date: 2018
metadata.dc.url.externa: https://doi.org/10.5123/S1679-49742018000300002
metadata.dc.relation.ispartof: Epidemiologia e Serviços de Saúde
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