1. Repositório Institucional da UFMG
2. Trabalhos Acadêmicos
3. Dissertações e Teses
4. Pós-Graduação em Administração
5. Dissertações de Mestrado

Type:	Dissertação
Title:	Caracterização do nível de administração da qualidade nas empresas de construção civil de Minas Gerais
Authors:	Mario Marcio Machado da Silva
First Advisor:	Juarez Távora Veado
First Referee:	Evando Mirra de Paula e Silva
Second Referee:	Indiana Pinheiro da Fonseca Rodrigues
Abstract:	Este estudo teve como principal objetivo, identificar e caracterizar o estágio de administração da qualidade nas empresas da construção civil do Estado de Minas Gerais. Outro objetivo foi o de examinar a percepção que as empresas têm em relação à qualidade, nos diversos estágios do processo de produção, bem como avaliar a postura dessas empresas em relação a alguns aspectos da qualidade. Foi aplicada pesquisa quantitativa, realizadas entrevistas e visitas a empresas. No Brasil, existe um contraste acentuado em relação à qualidade. Convivendo lado a lado encontram-se empresas de subsetores modernos que utilizam tecnologia de ponta e procedimentos gerenciais eficientes e empresas de subsetores tradicionais que usam processos obsoletos de produção e gestão. Dados comprovam que no País existem “ilhas de excelência” que “vicejam e prosperam em meio a um mar de ineficiência, desperdício e má administração”. O setor pesquisado é extremamente importante, pois participa significativamente do PIB, é a indústria que mais emprega no país e cobre um espectro muito grande de empresas. Tem um papel preponderante na economia brasileira. Apesar da sua importância o setor vive em crise. Existem evidências do alto custo de produção decorrente da ineficiência, da utilização de processos obsoletos de gestão e produção, do atraso tecnológico, dos índices elevados de perdas e da mão-de-obra despreparada e marginalizada sócio culturalmente. Um novo modo de administrar a empresa é necessário, com prioridade para a qualidade de todas as funções, setores e atividades da organização. Ao conjunto de conceitos, princípios, métodos e técnicas dá-se o nome de gerenciamento pela qualidade total.
Subject:	Adminstração Indústria de construção civil Gestão da qualidade total
language:	por
metadata.dc.publisher.country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Minas Gerais
Publisher Initials:	UFMG
metadata.dc.publisher.department:	FACE - FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICAS
metadata.dc.publisher.program:	Programa de Pós-Graduação em Administração
Rights:	Acesso Aberto
metadata.dc.rights.uri:	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/
URI:	http://hdl.handle.net/1843/76792
Issue Date:	4-May-1992
Appears in Collections:	Dissertações de Mestrado

This item is licensed under a Creative Commons License