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http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B3HAW| Type: | Monografias de Especialização |
| Title: | Estudo do método F&I Finance and Insurance nas concessionárias de veículos no Brasil: estudo de caso na concessionária Fiat Strada Veículos de Belo Horizonte - MG |
| Authors: | Kely Tavares Silva |
| First Advisor: | Ricardo Teixeira Veiga |
| Abstract: | As concessionárias de veículos se vêem pressionadas: o cliente, que busca por melhores preços e condições de pagamento e as montadoras que controlam os preços, numa relação direta e totalmente subordinada às condições impostas, ditam as regras da parceria, como, lote mínimo de compra de veículos, preço tabelado, atendimento, estrutura físicas entre outras exigências; recorrem a serviços adicionaisna venda do veículo, de forma a melhorar as margens, por meio da criação de serviços com maior potencial de agregação de valor, o que compensaria as perdas de margem às concessionárias na venda de veículos novos. Assim este estudo objetiva descrever o modelo de operação das concessionárias de veículos e identificar o composto de F&I Finance and Insurance utilizado para aumentar às margens de lucratividade na venda de veículos novos e usados na cidade de BeloHorizonte. Vai especificamente caracterizar a Concessionária de Veículos Fiat Strada de Belo Horizonte MG, conhecer o seu processo de venda, pós venda e assistência técnica. O estudo vai também realizar um levantamento preliminar de dados da concessionária; entender o conceito de lucratividade, as motivações do cliente, conhecer o tipo de produto e ou serviço oferecido e como agregar valor para a concessionária e o cliente, descrever os componentes de F&I Finance and Insurance e caracterizar as estratégias. |
| Subject: | Administração |
| language: | Português |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B3HAW |
| Issue Date: | 3-Mar-2011 |
| Appears in Collections: | Especialização em Gestão Estratégica |
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