Estratégia de outsourcing de TI

Luiz Henrique Gama

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor1	Hudson Fernandes Amaral	pt_BR
dc.creator	Luiz Henrique Gama	pt_BR
dc.date.accessioned	2019-08-10T17:46:00Z	-
dc.date.available	2019-08-10T17:46:00Z	-
dc.date.issued	2010-02-18	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B7GPY	-
dc.description.resumo	O projeto apresenta inicialmente um histórico do ambiente de TI no Brasil entre meados dos anos 80 até os dias atuais. O histórico apresenta as várias etapas da tecnologia da informação e as transformações tecnológicas, de mercado, de processos e de modelo estratégico. Em seguida o projeto conceitua o que vem a ser outsourcing de TI e aborda os riscos iniciais na construção desse modelo de serviço. O projeto aborda as etapas de preparação para a contratação de um fornecedor de TI e apresenta uma técnica utilizada para mitigar erros nessa contratação. São apresentadas algumas alternativas para a contratação de serviços de outsourcing. Em seguida o projeto apresenta os fatores motivacionais para a contratação dos serviços de outsourcing.É feita uma análise do relacionamento entre fornecedor e empresa cliente, apontando os cuidados necessários para evitar problemas de relacionamento. São abordados também os modelos de governança, dos pontos de vistas: jurídicos, legais, de parceria, da qualidade do serviço e da gestão dos negócios em comum entre as partes. O projeto apresenta as metodologias a serem utilizadas no estudo de caso eos resultados das pesquisas com as empresas escolhidas, visando à análise de desempenho de casos reais de outsourcing de TI. No final são apresentados os resultados da pesquisa de cada um dos Clientesentrevistados e uma análise consolidada dos itens entrevistados para o total de Clientes entrevistados e as recomendações para os Clientes, baseadas nos resultados da pesquisa e nas entrevistas realizadas.	pt_BR
dc.language	Português	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Minas Gerais	pt_BR
dc.publisher.initials	UFMG	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Gestão Estratégica	pt_BR
dc.subject.other	Administração	pt_BR
dc.title	Estratégia de outsourcing de TI	pt_BR
dc.type	Monografias de Especialização	pt_BR
Appears in Collections:	Especialização em Gestão Estratégica

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monografia_outsourcing_de_ti_18022010_v8r0.pdf		469.35 kB	Adobe PDF	View/Open

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