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http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9LUJLA| Type: | Monografias de Especialização |
| Title: | Uso de plataformas digitais de rede social como fonte de informação de inteligência competitiva para apoio à decisão |
| Authors: | Sérgio Luiz Meyer Portugal |
| First Advisor: | Frederico Cesar Mafra Pereira |
| First Referee: | Monica Erichsen Nassif |
| Second Referee: | Brenner Lopes |
| Abstract: | O tema da pesquisa abrangeu a importância das plataformas de rede social como fonte de coleta de informações estratégicas para a tomada de decisão de organizações, especialmente, para aquelas caracterizadas como de pequeno porte. Dessa forma, o objetivo central foi propor um modelo teórico-conceitual que pudesse demonstrar os fluxos informacionais presentes nos processos de busca e uso da informação, utilizados por gestores de pequenas empresas em decisões estratégicas, e com base nos modelos de identificação das necessidades informacionais, processos de busca e uso da informação, e em modelos de tomada de decisão estratégica organizacional. Para alicerçar o objetivo, a fundamentação teórica foi constituída por pesquisa em material bibliográfico alinhado com o conhecimento buscado e pela análise de exemplos que estimularam a compreensão do autor. É importante destacar que a metodologia detalhada tem como base lógica de divisão de etapas do Ciclo de Inteligência Competitiva. Por meio de pesquisa bibliográfica e documental foi realizado no presente trabalho um estudo formulador. Como resultado do desenvolvimento desta monografia temos a formulação de uma metodologia encapsulada em um produto denominado Web Relacionamento, que busca prover suporte a pequenas organizações para que sistematizem a tarefa de se relacionar com eficácia e baixo custo com os usuários de plataformas digitais de rede social para a alimentação de seu sistema de Inteligência Competitiva e, consequente tomada de decisão. As etapas da metodologia do produto Web Relacionamento são detalhadas de forma que possam ser compreendidas e aplicadas por qualquer profissional ou organização interessada. |
| Subject: | Processo decisório Fontes de informação Redes sociais on-line Processo decisório Inteligência competitiva (Administração) |
| language: | Português |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9LUJLA |
| Issue Date: | 6-Jun-2014 |
| Appears in Collections: | Especialização em Gestão Estratégica da Informação |
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| File | Description | Size | Format | |
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| tcc_sergio_luiz_meyer_portugal_vers_o_final_20_06_2014.pdf | 510.83 kB | Adobe PDF | View/Open |
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