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http://hdl.handle.net/1843/VALA-5FZGGB| Type: | Dissertação de Mestrado |
| Title: | Estudo da influência da cultura organizacional no comportamento informacional de usuários de sistemas de informação acadêmicas da UFMG: um estudo de caso |
| Authors: | Maria Helena Michel |
| First Advisor: | Marlene de Oliveira |
| First Referee: | Ana Maria Rezende Cabral |
| Second Referee: | Cristina Helena Ribeiro Rocha Augustin |
| Abstract: | Neste trabalho, objetivou-se analisar a participação e o envolvimento do usuário em um sistema de informação, e a influencia que a cultura organizacional exerce sobre o comportamento informacional desse usuário. Através da técnica do estudo de caso, tomou-se como objeto de pesquisa o Sistema Acadêmico da Universidade Federal de Minas Gerais. A entrevista e a análise de documentos do sistema foram os instrumentos utilizados para a coleta e analise de dados. O referencia teórico foi organizado para atender às questões de pesquisa e inclui autores e pesquisadores de sistemas de informação, uso e necessidade de informação. Pelo fato de o sistema estar abrigado em uma organização publica, foram estudados também, autores ligados aos temas cultura e cultura organizacional, com o objetivo de medir a influencia daquela na cultura informacional do usuário. Os resultados foram estruturados em torno de um conjunto de categorias e subcategorias de analise, que focalizaram as questões relação usuário/sistema, envolvimento de usuário x usabilidade do sistema, cultura informacional e o comportamento do usuário. Os resultados indicam uma forte influencia da cultura e do modelo burocrático da instituição no uso de informações e na manipulação do sistema. Não se identificou compartilhamento entre os usuários e os desenhistas do sistema, o que permite deduzir que não há conhecimento, por parte da instituição, das reais necessidades de informações dos usuários, nem do efetivo uso do sistema pelos mesmos. Ao final, sugere-se um modelo de compartilhamento do conhecimento organizacional como forma de minorar os problemas detectados. |
| Subject: | Sistemas de informação gerencial Estudo de casos Gestão do conhecimento Ciência da informação Sistemas de informação |
| language: | Português |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/VALA-5FZGGB |
| Issue Date: | 14-Nov-2002 |
| Appears in Collections: | Dissertações de Mestrado |
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