Comunicação em saúde: o elo entre profissionais de saúde e usuários na Estratégia Saúde da Família
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
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Tipo
Monografia de especialização
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Zídia Rocha Magalhães
Salete Maria de Fátima Silqueira Müller
Salete Maria de Fátima Silqueira Müller
Resumo
A comunicação em saúde diz respeito ao estudo e utilização de estratégias de
comunicação para informar e para influenciar as decisões dos indivíduos e das
comunidades no sentido de promoverem a sua saúde. É destacada como um processo
de compartilhamento e ajuda entre o trabalhador de saúde e o usuário assistido, de forma
a estabelecer um processo de ajuda ao indivíduo e à família. Este estudo tem como
objetivo construir um modelo ou mapa de comunicação visual para melhorar a
comunicação/informação entre profissionais de saúde e usuários da UBS Santa Maria do
Município de Belo Horizonte/Minas Gerais. A metodologia baseou-se no método do
Diagnóstico Situacional visando à identificação das fragilidades e a elaboração de um
plano de intervenção. Espera-se que com este estudo a comunicação possa facilitar a
relação dos profissionais e usuários, contribuindo para uma assistência de qualidade
através de ações educativas realizadas no serviço.
Abstract
Health communication refers to the study and use of communication strategies to inform
and to influence the decisions of individuals and communities to promote their health. It is
highlighted as a process of sharing and help between the health worker and the assisted
user, in order to establish a process of helping the individual and the family. This study
aims to build a model or map of visual communication to improve communication /
information between health professionals and users of UBS Santa Maria in the city of Belo
Horizonte / Minas Gerais. The methodology was based on the Situational Diagnosis
method, aiming at the identification of weaknesses and the elaboration of an intervention
plan. It is hoped that with this study, communication can facilitate the relationship between
professionals and users, contributing to quality care through educational actions carried
out in the service.
Assunto
Comunicação em Saúde, Estratégia Saúde da Família, Atenção Primária à Saúde, Pessoal de Saúde
Palavras-chave
Comunicação em Saúde, Estratégia Saúde da Família, Atenção Primária a Saúde