A configuração da QVT no contexto de trabalho dos detetives da Polícia Civil Metropolitana de Belo Horizonte
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Dissertação de mestrado
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Resumo
O tema de Qualidade de Vida no Trabalho é hoje entendido como uma variável importante a todas as organizações, haja vista a importância dada à satisfação e ao comprometimento dos funcionários no âmbito das empresas. Atualmente, os indivíduos buscam não só um meio desobreviver por meio do trabalho, mas também uma forma de se autodesenvolver e se realizar desempenhando tarefas interessantes e desafiadoras. Nesse contexto ressaltam-se as organizações policiais que, nesse momento, passam por questionamentos sobre sua eficiência e capacidade de resposta à sociedade civil. Diante desses pressupostos, resolveu-se empreender um estudo que buscasse diagnosticar e analisar o nível de qualidade de vida no trabalho (QVT) dos detetives, da Polícia Civil de Minas Gerais, lotados nas DelegaciasSeccionais de Polícia Metropolitana de Belo Horizonte. Buscaram-se, na literatura pertinente ao tema de QVT, fundamentos que suportassem o exame do sentimento dos detetives para com as condições de trabalho oferecidas pela organização policial. Escolheu-se como suporte teórico a abordagem de WALTON (1973) a qual entende a QVT como um conceito global que envolve, além de atos legislativos, para proteger os trabalhadores, o atendimento das expectativas e aspirações humanas, fundamentado em valores humanísticos e na responsabilidade social da empresa. Elaborou-se uma análise da dinâmica que permeia ocotidiano desses profissionais, procurando compreender as relações de trabalho, as leis que demarcam as ações policiais e a forma de agir dos detetives para que, então, procedesse a uma explicação do nível de QVT mensurado. Para tanto, a pesquisa utilizou-se de um survey, deentrevistas semi-estruturadas, de análise documental e de observações diretas, do tipo não participante. Com base no material empírico, coletado por meio dessa metodologia, encontrou-se um nível de QVT insatisfatório para os detetives subordinados a METROPOL (Superintendência de Polícia Metropolitana) sendo as variáveis que melhor explicam esse nível: a remuneração, as condições de trabalho, as oportunidades de crescimento profissional, as oportunidades de desenvolvimento de novas habilidades e o respeito aos direitos dessesmesmos policiais. Como resposta à organização, recomenda-se uma (re)estruturação da carreira de detetive objetivando explicitar os direitos e deveres desses policiais, um envolvimento dos mesmos em decisões relativas ao seu trabalho e uma ampliação das pesquisas, tendo como foco a organização Policial Civil, objetivando a criação e a manutenção de um clima adequado a uma boa saúde física e mental dos policiais.
Abstract
Assunto
Qualidade de vida no trabalho, Administração
Palavras-chave
Administração