Avaliação em saúde na atenção primária: uma análise a partir dos instrumentos, ICSAP, PCATOOL E PMAQ no município de Manaus no período de 2010 a 2019
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Tese de doutorado
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Primeiro orientador
Membros da banca
Pedro Vasconcelos Maia do Amaral
Maria Aparecida Turci
Marcus Vinicius Gonçalves da Cruz
Leandro Pinheiro Cintra
Maria Aparecida Turci
Marcus Vinicius Gonçalves da Cruz
Leandro Pinheiro Cintra
Resumo
Esta tese, de natureza descritiva e avaliativa, analisou a Atenção Primária à Saúde no município de Manaus (Amazonas – AM/Brasil), entre 2010 a 2019, a partir das categorias concebidas por Starfield (2002) (acesso de primeiro contato, longitudinalidade, coordenação e integralidade, enfoque familiar e orientação comunitária). Três instrumentos foram utilizados: as Internações por Condições Sensíveis à Atenção Primária à Saúde (ICSAPs); o Primary Health Care Assessment Tool (PCA-Tool); e o Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB). De forma geral, as ICSAPs podem contribuir como indicadores de vigilância e monitoramento dos serviços de saúde; o PCA - Tool prioriza aspectos da qualidade dos serviços de saúde sob as perspectivas da satisfação e do vínculo dos usuários com os serviços e profissionais da Atenção Primária; e o PMAQ-AB contribui em aspectos relacionados à estrutura e ao processo de trabalho para a avaliação da Atenção Primária. Os resultados encontrados ressaltam a importância dos processos avaliativos para a sistemática de políticas públicas que procuram avaliar os serviços de saúde, em especial os disponibilizados pela Atenção Primária à Saúde, e, também, para a melhoria da qualidade de atendimento às necessidades da população brasileira, em geral, e da manauara, especificamente.
Abstract
Assunto
Saúde pública, Avaliação, Administração
Palavras-chave
Avaliação em Saúde, Atenção Primária à Saúde, Internações por Condições Sensíveis à Atenção Primária, Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica, Primary Care Assessment Tool
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