Seções de pessoal na UFMG: proposta de aperfeiçoamento de seu trabalho e de sua conexão com os órgãos componentes da Pró-Reitoria de Recursos Humanos
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
Este Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo identificar aspectos dos
processos de trabalho a cargo das Seções de Pessoal da UFMG, cujo desempenho
pode ser melhorado. A referência analítica é constituída pelas normas e
procedimentos que regulamentam as atribuições e competências destas estruturas
da administração universitária. A partir dela, propõe-se meios de aperfeiçoamento de
rotinas e procedimentos de modo a melhorar tanto a qualidade do serviço prestado
ao servidor, quanto os fluxos interativos com a Pró-Reitoria de Recursos Humanos e
seus departamentos e órgãos. Para atingir o objetivo geral, foram utilizadas as
seguintes metodologias: pesquisa documental e aplicação de questionários. Os
elementos selecionados para análise foram caracterizados por meio da análise das
respostas aos questionários aplicados aos servidores lotados nas Seções de
Pessoal da Universidade, e pela descrição de rotinas de trabalhos próprias desse
setor da administração acadêmica. Os resultados confirmam que há espaço dentro
da universidade para o fomento de iniciativas para a melhoria do desempenho das
Seções de Pessoal. Entre elas destacam-se ações visando ao aperfeiçoamento das
formas de comunicação entre as Seções de Pessoal e os órgãos componentes da
PRORH e a implantação de capacitação continuada dos servidores nela lotados.
Abstract
Assunto
Palavras-chave
Seções de pessoal, Pró-Reitoria de Recursos Humanos, Comunicação, Processos de trabalho, Treinamento e capacitação
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